407 魔兽

看看小米是怎么让我们这些米粉心寒的

这么多年来我都在用小米的产品，我家里很多小米的东西，也算是半个小米粉，但是我在2017年6月24日在天猫的小米旗舰店买了一部小米MIX价格3499元，25日17点51分满怀喜悦收到了顺丰小哥送来的快递，当我打开盒子看到手机时心里是非常的高兴的，当我打开手机时我的心情开始不好了，我发现屏幕的右上角有一块黑色斑块，我当时看了外观根本没有损坏，我在17点58分左右赶紧联系了天猫旗舰店客服处理，经过沟通，客服叫我寄回，我当时就想如果寄回他们说是我的问题该怎么办，我就问客服是否可以在线下售后处理，客服说你先咨询，我所在城市有两个售后维修点，我打了其中一个点的电话，他们说可以办理，但是他们这个点不负责这款手机的业务，我就打了另一个点的电话，客服叫我在上班时间去，我去到后，给客服看了，他说拿去给师傅检测，过了一下就出来跟我说是我人为损坏，不受理该服务，要嘛就自己掏钱修，我不服，打了官方客服，再次过程中感觉就想踢皮球一样，被踢来踢去，最后无奈只能按天猫点的说法寄回，但是今天接到电话还是说我人为损坏，但是没叫我掏钱修，只是说不能换只能维修，最后我又打官方客服，甚至跟客服发了火，试问大家你们谁遇到这样的事情不发火呢？最后无奈直接打天猫的客服介入，客服听了我的情况，告诉我叫我点击退款，要是小米旗舰店不退款，再点击客服介入。试问小米官方，你们会怎么解决这个事情，我等着看，我今天刚咨询律师朋友，你们要耍赖，就算为了3000多块，我一样力争到底，不是我做的我不怕，有礼走遍天下。以下附上一些旺旺的聊天和问题的图片。