美國人借債不想還？收債人手段日新月異惹眾怒

摘要

消費者在消費時，經常會遇到抵押貸款、信用報告、信用卡和銀行賬戶等多方麵問題。

　　7月11日，鳳凰國際iMakets編譯自Marketwatch，消費者在消費時，經常會遇到抵押貸款、信用報告、信用卡和銀行賬戶等多方麵問題。但實際上，他們抱怨最多的，是他們的收債人。

　　消費者金融保護局最近發布了一份有關“美國人提交的最常見的消費者投訴”的報告。該局在報告中表示，債務征收和抵押貸款的相關投訴大約占CFPB自2011年7月接受投訴以來收到的120萬份投訴中的一半。

　　債務收集是最令人不滿的問題。自CFPB從2013年7月開始接受收債投訴以來，消費者已經提出了大約316810件投訴。

　　信用卡網站CreditCards.com的高級行業分析師Matt Schulz表示，大量的債務投訴可能是由於借貸者積極采購和以及獲取資金的無盡策略導致的。他說：“什麼使得消費者更加堅強？消費者自己的權利有哪些？收款人可以采取什麼樣的規則？這些都是產生這件令人困惑的事情的原因。”

　　債務收集者必須遵守1970年代簽署成為“公平債務追收法”的規定，並禁止采取違規行動，包括收取任何未明確授予的協議中授予債務的款項。

　　盡管如此，債務收集者依舊從未停止尋找新的、更具侵入性的方法來跟蹤借款人。隨著時間的推移，收債者已經開發出高科技的方式來尋找消費者並與他們聯係，包括在電子郵件中使用虛擬收藏代理“化身”給消費者，並開發分析債務人和收款人之間的通話的程序，以確定哪種類型的對話最能導致付款。

　　美國最高法院於6月份裁定不擴大聯邦法律，以保護消費者，使其免受騷擾和威脅。法院同時裁定消費者對集體的訴訟不屬於法院的職權範圍。

　　根據位於費城的非營利組織皮尤慈善信托基金(Pew Charitable Trusts)調查顯示，約有30%的貸款借款人報告受到貸款人或收債員的威脅。

　　也就是說，許多美國人向他們的債權人欠錢。 2017年3月份家庭債務水平達1273.3萬億美元，高於2008年的1268萬美元高點，其中主要是學生貸款、信用卡賬單和汽車貸款。

　　當CFPB收到投訴時，並不一定意味著消費者的債務將被清除。但是，無線電通信局能夠發現問題，包括收回詐騙和查明非法行為。消費者可以在線向CFPB提交投訴。

　　對於那些正在掙紮債務的人麵對積極的收債人，Schulz建議那些有能力的人最好聘請律師；而對於那些有困難聘請律師的，可以向合法的資深信用顧問尋求指導。

(責任編輯：DF307)

最後更新：2017-07-11 15:30:07