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魔獸
說說我的一次慘痛經曆,求助各位大神
5月19號淩晨12點在京東成功搶購了小米6 ,加入了購物車,因為是幫我哥買的所以叫他微信立刻轉了錢給我 我便在京東上按微信支付了 跳轉到微信後付款 成功後還興奮了下 終於搶到了 小米6。可是返回京東 等了很久訂單都沒顯示已付款等待發貨 的情況!!便想谘詢客服 ,但是深夜12點多 也不會有客服上班 ,又想想可能太多人交易導致係統繁忙 所以比較慢,便睡了。第二天起來查看訂單卻取消了,馬上谘詢客服 ,發送了付款憑證 京東支付訂單 截圖 客服很快就發現了問題 說我支付的那個訂單並不是我京東商城的那個訂單 問我是不是幫人代付的 完全不可能好嗎 我沒有收到過要我代付的信息 大概就是聊了這些 後麵便把我轉到了京東機器人 不理我了 什麼態度? 後來又到微信京東公眾號客服詢問 結果還是一樣 隻是安排了專員 又讓我聯係微信支付的客服 微信客服又說 錢已經到京東那 要我去找京東 踢皮球嘛這是 之後幾次專員聯係我了跟我拿了證據 發了我的微信支付截圖 和交易記錄等一係列證據,後得到的回複卻是沒有發現異常,還說並沒有收到這錢,微信方麵明明說訂單已成功錢已進入京東賬戶,客服還說叫我報警,我110撥了,去了派出所,警察說不屬於他們管轄範圍,不受理不立案。12315也找了,直到現在沒有回複,隻是安排了京東客服來,結果還是這樣說。好無奈啊,現在錢沒了,手機又沒有,我可是支持小米好幾年了啊,從小米3開始,紅米,自己買推薦人買不低於20部了,頭一次出現這情況!!尋求各位大神和小米負責這塊的人幫助,還有什麼方法可以要回我的錢或手機啊??
最後更新:2017-05-29 18:25:31