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魔獸
支付寶交易通用規則 - 服務大廳 - 支付寶
一、 概述本規則中將支付寶（中國）網絡技術有限公司簡稱為“本公司”，對使用本公司服務的用戶簡稱為“您”或“支付寶用戶”或“用戶”。
您確認，在您注冊成為支付寶用戶以接受本公司的服務，或您以其他本公司允許的方式實際使用本公司服務前，您已充分閱讀、理解並接受本規則的全部內容，一旦您使用支付寶服務，即表示您同意遵循本規則之所有約定。
本公司提醒您認真閱讀、充分理解本規則各條款，特別是以粗體標注部分。如您不同意接受本規則的任意內容，或者無法準確理解相關條款含義的，請不要進行後續操作。如果您對本規則的條款有疑問的，請通過本公司客服渠道進行詢問，本公司將向您解釋條款內容。
二、 規則內容
1、您在使用支付寶中介服務、即時到賬服務時，您隻能通過本公司允許的付款方式進行付款。
2、如您涉嫌利用本公司提供的服務從銀行信用卡中套取現金（以下簡稱“套現”）或幫助他人自其銀行信用卡中套現（本公司有權單方做出上述認定），本公司有權拒絕為您提供提現服務，並無須經您同意即有權限製與您相關的支付寶賬戶及資金（包括賬戶餘額、在途交易所涉資金等，下同）的操作權限，同時有權將該行為告知相關發卡行，在本公司完成核查後可將涉嫌套現的款項退返到相關的銀行信用卡中。
3、如您涉嫌通過支付寶賬戶進行虛假交易（包括但不限於套現、協助套現、賺取信用或積分）或盜用他人銀行卡、未經許可使用他人的支付寶賬戶下的資金等，本公司無須經您同意即可限製您支付寶賬戶部分或全部功能，並撤銷相關交易，直至本公司或公安及司法機關完成對您的核查。在本公司對您或您的交易進行核查時，您應當按照本公司的要求提供您的相關身份證件、交易憑證和其他本公司認為必要的憑證。本公司有權對相關交易行為、核查結果進行記錄並予以公布。
4、交易雙方選擇支付寶中介服務的，應遵守以下規則：
4.1當交易雙方選擇並確認支付寶中介服務後，在買家還未向本公司付款時，支付寶軟件係統顯示此時雙方的交易狀態為“等待買家付款”。在此情形下，賣家可根據交易雙方的約定變更交易價格，或者關閉該筆交易。
4.2在買家向本公司付款後，支付寶軟件係統自動即時將此付款信息以電子郵件方式通知賣家，且支付寶軟件係統內顯示該交易的狀態為“買家已付款，等待賣家發貨”。在此情形下，賣家應及時履行發貨的義務。
4.3在賣家發貨後，賣家應主動登錄支付寶軟件係統，及時更改該筆交易的狀態，填寫正確的發貨信息以確認發貨。賣家在支付寶軟件係統中確認發貨後，支付寶軟件係統下該筆交易的顯示狀態應為“賣家已發貨，等待買家確認”。
4.4在買家收到貨物後，如對所收悉的貨物數量和質量均無異議，則應及時履行確認收貨義務，即主動登錄支付寶軟件係統，完成確認收貨流程。買家在支付寶軟件係統中確認收貨後，支付寶軟件係統將自動把相應的貨款計結到賣家的支付寶賬戶，並計入賣家支付寶賬戶的餘額。在此情形下，支付寶軟件係統中該筆交易的顯示狀態為“交易成功”。
4.5自買家成功付款給本公司後第25個小時起，至買家簽收貨物並在支付寶軟件係統中確認收貨之前，買家可以申請退款，賣家應及時在其支付寶軟件係統中進行同意或拒絕退款的操作。如買賣雙方無法就退款達成一致，本公司即有權按照《爭議處理規則》處理爭議款項，《支付寶服務協議》另有約定的除外。
5、交易雙方選擇貨到付款服務（特指淘寶平台上的貨到付款服務）的，應遵守以下規則：
5.1當交易雙方選擇貨到付款服務後，賣家在支付寶軟件係統聲明已聯係物流公司後，支付寶軟件係統將自動創建該筆交易，且交易狀態為“等待賣家發貨”。
5.2賣家選擇的物流公司確認攬件後，支付寶軟件係統將自動將該筆交易狀態變更為“賣家已發貨，等待買家簽收” 。
5.3買家收到貨物後，如對貨物數量、外觀、形狀等表麵特征均無異議，應履行簽收和付款義務。買家付款後，支付寶軟件係統顯示的交易狀態為“簽收成功，等待係統打款給賣家”。
5.4本公司收到買家通過物流公司支付的貨款後，支付給賣家。在此情形下，支付寶軟件係統中該筆交易的交易狀態為“交易成功”。
最後更新：2016-12-28 07:09:17