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魔兽
关于Surface Pro
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前后经过40多天坚难维权，最终微软给我免费换屏了。
但不肯承认质量问题，
也不对“只要是屏幕开裂，不管是不是人为造成，不经检测直接判断付费维修”这个售后政策正面回应。
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昨晚20时左右我的Surface Pro 3平板电脑屏幕玻璃无故开裂，被告知无论是否人为原因，均需付费维修，作为消费者，我对以上售后政策无法接受。
我的Surface平板一直很爱惜，包括玻璃面板开裂处没有任何外力磕碰痕迹，不能以“人为损坏”为由不予维修。
而Surface Pro 3这款平板电脑我认为存在质量缺陷，表现在摄像头位于上方横向放置时，玻璃面板并没有很好地镶嵌在机身边框内，而是在左、右各四分之一处会突出于边框。这个问题在我刚购机时已发现，但因为这是个普遍现像所以无法换机，此问题可以很容易在各卖场微软专柜验证。由于这个缺陷，在正常手持使用时不贴合的玻璃面板会经常被挤压致形迹，应力集中点开裂也是不难理解的事。