工信部發文將對寬帶接入市場進行專項整治

根據工信部今天發布的《關於開展寬帶接入服務行為專項整治工作的通知》(簡稱《通知》)，我國將在全國範圍內開展寬帶接入服務行為專項整治。

近年來，隨著“寬帶中國”戰略和網絡提速降費工程的持續推進，我國寬帶發展水平顯著提升，寬帶接入供給能力持續增強，寬帶接入用戶規模不斷擴大。但在發展過程中也出現了部分企業寬帶接入速率不達標、虛假或誇大宣傳等服務問題，侵害了廣大用戶的合法權益。

對於業務宣傳不規範問題。《通知》要求，各企業在進行業務宣傳時，應做到真實、準確、通俗易懂；實行明碼標價，標示醒目，價目齊全，確保用戶明明白白消費。

對於協議內容不完善問題。《通知》要求，各企業在與用戶訂立互聯網接入服務協議時，要明確約定寬帶上、下行速率等重要事宜，並以顯著的方式提醒用戶注意。各企業要嚴格規範服務協議訂立行為，確保內容真實、完整、清晰，不得隱瞞或淡化限製條款，並按照與用戶訂立的協議提供服務。

對於寬帶接入速率不達標問題。《通知》要求，各企業要參照《寬帶速率測試方法固定寬帶接入》(YD/T 2400-2012)規定的測速方法，確保有線接入速率的平均值達到簽約速率的90%。要在服務承載能力範圍內發展用戶，確保用戶寬帶接入速率達標。

工信部要求，各省、自治區、直轄市通信管理局要精心組織和布置好本轄區內的專項整治工作，嚴格監督檢查，發現違規問題要督促企業及時整改。對整改不力或拒不整改的企業和責任人，可綜合運用通報批評、公開曝光、年檢和列入企業不良信用記錄等行政措施，依法予以嚴肅處理。

最後更新：2017-06-19 19:31:29