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魔獸
小米物流問題(本人實際情況,物流真心讓人無語)
自己一直也是小米的粉絲,挺喜歡小米的,給身邊的人都推薦小米,我不是那種專門找事的人。可是這次的事情我真的很是氣憤。尤其對物流不滿,希望不要跟郵政合作,給用戶好的物流體驗,又慢有差。
2017年8月12日小米商城買了筆記本電腦,直至16號配貨,物流一天動一下蝸牛也爬過來了。為了防止快遞到貨時不在家(上班),然後專門將收貨時間改為雙休日、假日送貨。本以為最晚星期天能到,結果星期天上午到達了天津市郵政速遞物流公司微電子攬投部,一直沒有也沒有動。星期一上午8點53分看到物流進行了投遞,我心想不是雙休日才送嗎?怎麼都開始投遞了。這還不是奇怪的,在10點36分我收到了短信,說是給我投遞到了村委會的收發室,明確提示讓務必上午9點至10點半,下午2點至4點及時領取。逾期將退回郵局,村委會還會將收取1元的管理費。想說我選的收貨時間看不到嗎?真是無語。
於是,我大中午回去取快遞。結果都吃飯去了,值班的也沒有。正好看見門口有個聯係方式,就撥打了過去,我說我有個快遞什麼時候能取?說是下午2點上班(別人不上班啊,本人1點上班),下午人家下班也早5點半就下班了,對於正常朝九晚六的上班族來說,看這個樣子下午隻有星期天能收到了,是吧?這也真拿人家沒辦法,電話那頭的問買的什麼,我說電腦。人家直接來了句沒有電腦,剛開始不信我說的,我說我至於騙你嗎?之後就問我
叫什麼,心想可能是要幫我查一下吧。然而並沒有什麼,繼續問我哪裏買的,我說網上,後來想想不是網上買的我幹嘛要收快遞呀。當時腦子也氣暈了,還一直回答他的問題。還一直問,算侵犯購物隱私嗎?生氣之餘最後告訴對方要退貨後,掛掉了電話。
大中午的飯也沒吃的回去遇上了個這事。下午也沒有人給打電話問快遞的事。下午想了想,要不退貨吧,我又沒收到貨。等下班回來之後,一看在2點45分已給我簽收了。中午還要告訴他退貨,下午就給簽收,什麼意思。。事已至此,我沒有不投訴的理由。打郵政的各種電話,無果。這時我又想到了寄件人,因為有寄件人的手機號,想讓他幫忙聯係下。結果很可悲,前後一共打了5通電話,第一次,通了沒有人接,第二次通話中,第三次通話中、第四次就直接關機了。過了半個小時抱著試試的態度再打過去依舊是關機。沒辦法,我隻能給中午唯一可以聯係上的人打電話過去,一樣的結果,沒有人接,這次這不過對方沒有關機,同樣也沒有人接。郵局服務電話打了好幾次,剛開始投訴電話一直不接,過了會又打過去,終於接了,先登記了投訴。最後問郵政客服,我被別人簽收了還能退貨嗎。很果斷告訴我不能。也算是貴重的東西了吧,快遞人員如此不負責。不投訴他天理不容。這其實都是被郵政坑的第二次了。上一次是買的零食放在村委會好幾天我竟然不知道,直至打電話催我去取,我才知道。快遞來了都不打電話。短信又是陌生號碼?在垃圾箱裏。真是對郵政的物流服務大大的差評。另外,小米的物流能不要用那種慢的快遞,既然都發出來了。能快點嘛,真的是慢死了,借用網友一句話,小米的要被物流拖死了。
有沒有對物流有同樣困惑的
最後更新:2017-08-21 21:07:39