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魔獸
漢街米家買了個電視，就像中了連環套！
第一次經曆這種事情，太痛苦了。本人老公最近迷上了小米的家居，什麼東西都優先選小米。7月30日晚上8點左右得知小米電視做活動，想著電視是大件，本著去實體店買，靠譜的想法，奔向了漢街米家。在銷售的推銷下，放棄原本準備買的55寸電視，買了一台49寸電視。結果剛準備上地鐵，老公在手機上發現49寸那台參數和55寸不一致，立馬回去換。結果小米銷售告訴我們，需要打400的電話進行更換。當時剛過晚上9點，400電話售後人員已下班。銷售告訴我們明天打電話進行退貨即可，他通知倉庫不發貨（全程都沒告知我不能退貨）。他告訴我們，這是活動最後一天，我們先將55寸買下，明天電話辦理49寸電視退貨即可。我們就又付了全款，將55寸買下。
第二天早上，我馬上電話400，辦理退貨，結果被告訴，在小米之家買東西是不能退貨的，未發貨的也不行。得知消息，真是晴天霹靂！ 我好端端的買2個電視回去，放哪裏呀。於是我又致電2次400客服，第一次的那個女客服真是口氣不比囂張。。。第二次一位男客服稍微好點，表示幫我反應情況給上級。在此期間，我又跑到米家，結果沒找到那位銷售。
下午，小米客服電話告知我：同意辦理特殊退貨手續，讓我去漢街米家辦理手續。我又跑去米家辦理手續後，告知我10個工作日後，退款。我以為事件就這樣結束了，結果。。。。
12日 ，我收到退款後，發現少了200元。我打400電話，被告知，200元是送貨費，不退。我當即表示，我沒有提貨也沒有安裝，為什麼收取這個費用？而且退貨的時候，也沒有告知要扣除200元。經過一係列溝通，400表示無法退回，並且告知投訴也無用。。。
從買電視到退款，小米售後互相推諉，真是一把虐心的體驗了。。。。。。
買電視的時候不告知我們不能退換，還讓我們又買一台，退貨時候，互相推諉，好不容易辦完手續，又無故少退200元。。。。態度還那麼囂張。。。。
這一係列過程，就像是中了連環套一樣，一環套一環~~
我隻能說，小米的產品不管怎麼樣，我是不敢再買了！！！
最後更新：2017-08-15 10:32:31