产品质量、售后服务质量、售后服务态度都让人心碎，如果再给我一次机会，我一定不会选择S

说下我的痛苦经历：

2016年10月份，电脑突然无法开机，就是想尽所有办法，按任何按键都无反应，一周后自己开机，拷出资料，到微软的苏宁店里协商无果。

2017年2月15日，电脑再次无法开机，3月1日返厂，3月11日返回，发现电脑出现持续的啪啪啪的响声，并且电脑屏幕边缘的胶都没有给擦干净；观察5天后，发现问题确实存在，不是偶然现象。

今天打客服电话，下午微软的高级专员回电话，气的让人吐血，主要内容如下：

1）想要解决，依然是返厂。

2）退换货是苏宁的事，微软售后不负责退换货。

3）售后服务电话控制不了维修工厂的质量，如果再次返厂，她可以给备注检测后没有问题再发货。

两次黑屏，微软实体店不给解决，售后服务又是这样的质量，售后电话又是这样的态度，苏宁、微软售后热线、微软售后维修工厂三者相互推托，谁能不让客户心碎？

从2017年2月15到3月16日，1个月过去了，就这样的结局？

从2016年10月出现问题，到现在就是这样的结局？

谁能重视?谁能给客户一个交待，推托，相互扯皮，不加备注就不检测了吗？

用了6年的其它品牌笔记本，没有修过，没有任何问题，而微软的Surface Pro3呢？

最后更新：2017-05-12 11:30:36