921 魔獸

Ping響應延遲或丟包的解決辦法__故障處理_雲服務器 ECS-阿裏雲

問題描述

服務器遠程訪問異常卡頓，Ping ECS 服務器 IP 出現較大延遲或丟包。

ping001

服務器出現 Ping 延遲或丟包，一般由於本地網絡、業務高峰（帶寬峰值）、遭受攻擊、被雲盾屏蔽導致。可參考以下排查方法：

檢查是否為本地運營商線路問題，測試本地網絡是否流暢，Ping 其他服務器是否延遲較高。
使用阿裏測或站長工具進行多次全國采點測速，判斷是否國內大麵積出現延遲，還是隻有本地出現此問題。
如果進行全國采點測速，發現服務器網絡響應異常，如國內大麵積出現Ping 響應延遲或超時，排查是否達到網絡峰值或出現業務高峰，此時可考慮臨時升級服務器帶寬。
如果判斷為服務器遭受外部攻擊，可提交工單申請售後排查或考慮使用阿裏雲高防 IP 業務。
本地 Ping 服務器返回：請求超時。但其他網絡或全國采點測速均能正常 Ping 通服務器。這種情況一般是由於本地 IP 被雲盾屏蔽導致，可通過工單申請售後排查，或在雲盾中添加 IP 白名單，操作方法點此查看。
多地節點或全國采點均無法 Ping 通服務器 IP，此時可通過管理終端登陸服務器，檢查防火牆及網卡配置，或提交工單申請售後查詢服務器IP是否被黑洞處理。

最後更新：2016-11-23 16:04:12