618天貓小米旗艦店的遭遇

618淩晨買入小米筆記本就睡下一覺醒來好家夥降價83還能領80券，等於貨沒拿到就虧163。但我用了12期免息券退款券不能退，就詢問賣家得到消息是不退差價。

詢問天貓說券不能補發要跟小米協商。打小米客服說天貓旗艦店跟他們沒關係，是天貓開的。降價活動也與小米無關，小米官方商城沒降價。繼續詢問天貓要解決方案，天貓說跟小米協商。晚上再次打電話天貓客服得到回複小米拒絕任何解決方案。跟天貓溝通補發免息券也可以，天貓也拒絕。

溝通期間小米就發貨了，還說無法攔截了。再退款又要過幾天。又占用了花唄額度，再下單也不是。如果這單不要了妥妥是618購物無望的節奏。

今天活動早上天貓打電話說解決方案是小米拒絕退差價，天貓券也無法使用，雙方踢皮球。也就是無法解決。618活動也結束了。投訴無門啊。不大的事情，但體驗太差了。難道小米就是這麼做營銷和售後的？一百多塊的事不大，但作為買家感覺的是背冷落，被欺負，隻能自認倒黴的事情讓人心裏不舒服。

再說說天貓，第一個電話跟我說會跟小米溝通解決方案，當天答複讓我等。第二個電話說免息全無法申請讓我收貨點退差價。第三個電話說小米拒絕退差價，他們向上麵反應24小時給答複。今天說無法解決。。。

最後更新：2017-06-19 11:01:37