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魔獸
小米手機保修多久
前言：作為國內知名的智能手機製造商，小米一直以其性價比高的產品著稱。對於消費者來說，了解小米手機的保修期十分重要，這關係到產品的售後保障。本文將深入解析小米手機的保修政策，解答[小米保修多久百度貼吧]等相關問題。
一、小米手機保修期限
根據小米官方規定，小米手機的保修期限如下：
- 手機整機：12 個月
- 電池：6 個月
- 充電器：6 個月
需要注意的是，以上保修期是從激活之日起算的。激活時間以小米官方記錄為準，通常為用戶首次開機聯網的時間。
二、小米手機保修範圍
小米手機保修範圍涵蓋因製造缺陷或工藝問題導致的故障，包括但不限於：
- 開機、充電異常
- 屏幕顯示異常（如黑屏、花屏等）
- 拍照、錄像異常（如模煳、失真等）
- 觸控失靈或按鍵失靈
- 係統異常（如頻繁死機、卡頓等）
需要注意的是，以下情況不在保修範圍內：
- 非小米授權維修點擅自拆機或維修
- 因外力損壞、進水、摔落等事故造成的故障
- 因非官方軟件或配件造成的故障
- 因用戶使用不當導致的故障
三、小米手機保修流程
若小米手機出現保修範圍內的故障，用戶可通過以下流程進行保修：
1. 聯係小米官方客服：撥打小米客服熱線 400-100-5678 或通過小米商城、小米社區等官方渠道在線聯係客服。 2. 提供相關信息：向客服提供設備型號、激活時間、故障描述等信息。 3. 預約上門維修或寄修：根據故障情況，客服會安排上門維修或寄修服務。 4. 維修或更換：維修工程師會根據故障情況進行維修或更換。 5. 取件或收貨：上門維修完成後，用戶需簽收維修單。寄修用戶則需要等待小米寄回設備。四、延長保修服務
除了標準保修服務外，小米還提供延長保修服務，延長保修期至 24 個月。延長保修需要在手機激活後一定時間內購買，具體時長和費用因機型而異。
五、總結
小米手機保修期為整機 12 個月，電池和充電器為 6 個月。保修範圍涵蓋製造缺陷或工藝問題導致的故障。若出現保修範圍內的故障，用戶可通過聯係小米官方客服進行保修。此外，小米還提供延長保修服務，延長保修期至 24 個月。
最後更新：2025-01-07 19:40:37