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魔獸
金融科技助力消費金融“全鏈條”升級
數據顯示，2017年1至8月份，我國居民新增消費性短期貸款達1.28萬億元，累計同比多增7833億元，達到去年全年的1.54倍。
消費金融市場一片藍海，吸引著越來越多的金融機構進入消費金融這一領域。麵對日益激烈的競爭壓力，通過各種金融科技來提升自身的優勢，成為越來越多消費金融機構的選擇。從前期導流到後期的不良催收等“全鏈條”正在全麵升級。
助力差異化競爭
分析人士預計，“十三五”期間我國的消費信貸餘額將達到10萬億級的規模，年化增長率在20%以上。如此巨大的市場空間，不但吸引了受限於監管新政而轉型的互金平台，以及互聯網電商巨頭的陸續加入。如何在激烈的競爭中脫穎而出，成為各家機構的首要課題。
佰仟金融創始人、董事長劉實表示：“未來金融的競爭在於兩方麵：一是金融產品不斷提高效率，控製風險，盡可能降低成本；二是AI技術的普及和不斷進步，讓金融產品慢慢變成基礎產品。未來金融差異化的競爭將體現在科技如何應用在金融上。”
凡普金科創始合夥人、CEO董祺認為，隨著大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈、生物識別等一係列技術創新，並全麵應用於支付清算、借貸融資、財富管理、零售銀行、保險、交易結算等諸多金融領域，技術創新正在引發金融領域更深層次變革。他說：“未來，我們需要通過智能化的技術，去深度的挖掘客戶的需求，用更精準的方式去滿足他們的需求。我們還需要更加智能的風控，在監管所允許的範圍內，去用全世界最好的技術來優化風控。其次，金融科技技術的應用會讓組合性的服務更強。整體來說，我們希望能夠通過更為智能化的技術，驅動多元化服務形成有機連接。”
除了新型互聯網金融機構，越來越多的銀行開始發力金融科技，並試圖用“金融科技+場景應用”的方式助推消費金融。一方麵，銀行與BATJ相繼展開合作，聚焦金融科技；另一方麵，銀行開始新的嚐試。例如招行在嚐試實現金融科技場景化融入，通過滿足客戶普遍的消費升級需求，從而實現用戶的高黏度及高變現，其副行長更是表示：“金融科技是招行下半場轉型的核動力”。
催收手段“升級”
值得注意的是，消費金融、現金貸領域最受爭議的催收問題也受益於金融科技，不斷升級。
捷越聯合創始人兼首席風控官王曉婷表示，盡管行業仍有暴力催收的負麵新聞不時曝出，催收行業尚未擺脫陰影，但暴力催收等亂象都是暫時的，催收行業終究要回歸理性，實現文明催收、綠色催收。
對於合規催收，王曉婷認為，這需要多方共同努力推進，首先，需要監管部門的監督指導，對現有催收亂象進行整治，目前已經有地方性監管部門進行了嚐試，國家層麵的統一監管也唿之欲出。此外，依托大數據、雲計算等技術手段實現科技催收，是當前催收企業需要關注的重點，這也是實現合規催收的重要手段之一。
王曉婷表示，以大數據、雲計算等技術為依托的科技催收手段可以在節省大量人工成本的同時，提升催收效率，增加回款率。以短信催收為例，科技催收通過收集逾期客戶閱讀催收短信停留的時間、追蹤逾期客戶閱讀短信後撥打的電話，可以初步分析逾期客戶的還款意願，進而依托數據信息匹配不同的催收員、製定不同的催收策略、采用不同的催收話術，可以根據逾期客戶的不同情況做到有針對性的催收，進而提升催收效率。此外，智能語音催收係統還能夠有效過濾和屏蔽侮辱性語言，使得催收行為更文明，也避免了因為言語衝突而導致的催收失敗。
(原標題：金融科技助力消費金融“全鏈條”升級)
最後更新：2017-10-12 04:03:20