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特斯拉：颠覆式的传播模式与团队组合

天海“互联网+”研究院

颠覆式的传播模式，增加消费群体的粘性

讲故事是特斯拉非常重视的传播方式，特斯拉汽车公司董事长艾龙·穆思科本身非常喜欢讲故事，出镜率非常高，是很多时尚娱乐节目的嘉宾。特斯拉的话题总是能够在网络社会、新媒体上引起关注，这与穆思科的高调、特斯拉的主动引导是一脉相承的。很多传播的关键点是靠口碑，尤其是早期采用者在社交网络上面的分享，利用这些口碑来形成一个动力，再发散到其他互联网营销方式上。特斯拉在传统媒体上的经费投入是零，没有做任何电视广告，也没有做任何平面媒体的广告，没有任何关于传统广告渠道的挖掘。相较之福特和通用每年高达50亿美元的广告投入，特斯拉做的是低成本、最有效的广告。

图片来源于auto1.cyol.com，版权归属于原作者

据调查，80%的消费者对口碑的信任度，超过任何其他的信息来源；而绝大多数的消费者喜欢在社交网络中讨论产品、评论服务、分享信息。新媒体时代，口碑营销成为重要的营销手段。中国汽车界人士庞彩萍如是评论特斯拉：“与其它打着节油环保招牌的纯电动品牌不同，特斯拉从一开始市场定位就很清晰，它就是针对社会的精英阶层。这部分人在各自领域都很有影响力，在价格并没有什么太多要求，只要追求个性和引领社会潮流，而恰恰这部分意见领袖，对特斯拉的宣传推广起了非常大的作用。”

“意见领袖”是拉扎斯菲尔德等传播学者提出的概念，就是指活跃在人际传播网络中经常为他人提供信息、观点、建议并对他人施加个人影响的人物。有句俗话说得好：“好花要有绿叶扶，好汉要有众人帮。”意见领袖作为口碑传播过程中的“绿叶”和“好汉”，对消费者的购买决策起到非常重要的引导作用。大量事实证明，引导消费者口碑的最有效办法就是影响消费者的意见领袖。目前，在一些拥有多辆汽车的消费者车库里经常能够见到 Roadster，比如，电影明星乔治•克鲁尼、马特•达蒙、莱昂纳多•迪卡普里奥、施瓦辛格，以及谷歌创始人塞吉•布林和拉里•佩奇，还有脱口秀节目主持人大卫•莱特曼。这些明星用户，都是第一批使用特斯拉的人，他们带来了第一批使用效应，他们情绪高涨激昂地在各种媒体上夸耀自己的爱车，尤其是在新媒体上引发很多讨论，给他们带来了很多流量。

颠覆式的团队组合，为特斯拉注入硅谷基因

在特斯拉团队里面，最重要的成员就是穆思科，他给这个团队带来一些互联网的基因。乔治•布兰肯西普曾任职苹果不动产副总裁，2010年7月加盟特斯拉汽车，并就任特斯拉销售店设计和开发副总裁，同时负责拟定特斯拉销售渠道建设以及销售策略的制定。基于自己此前在苹果的品牌经验，他为特斯拉创建了极具品牌特色的消费者体验店，令特斯拉更加炙手可热。在乔治•布兰肯西普加盟后，特斯拉的经销商战略也不再局限于美国单一市场。根据特斯拉战略规划，明确为着眼于全球市场，将在全球开设25家销售店，其中中国体验店已经开业。此前，在亚洲仅有日本和中国香港开设有两家销售店。

道格•菲尔德曾经但任苹果Mac硬件工程副总裁，在苹果的地位更是举足轻重，他先后开发设计了MacBook Pro、iMac台式机以及Air笔记本电脑等多款电脑产品。菲尔德已离开苹果加盟特斯拉，并就任汽车程序副总裁一职，这将助力特斯拉后续车型的开发工作。穆思科也明确表示：“菲尔德在IT行业和汽车行业有着丰富的从业经验，他的加入对于特斯拉的领导团队而言，是不可或缺的一部分。”

作者/ 禹献云

编辑/ 李欣欣

最后更新：2017-10-08 00:33:45

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