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魔獸
江蘇出台規範：三大運營商所有套餐必須全公示
記者15日從江蘇省物價局獲悉，我省率先在全國製定出台《江蘇省電信資費行為規範》，要求電信經營者減少、簡化套餐數量，規範標價行為。
電信資費方案應簡單清晰、減少數量
省物價局服務價格處處長許偉介紹，從近幾年舉報投訴谘詢情況看，用戶反映最多的問題主要集中在資費不透明和套餐過多過亂等方麵。我省在規範中強調，電信業務經營者自主製定電信資費方案時，應當遵循公開、公平、誠信的原則，電信資費方案應當科學合理、簡單清晰、簡化結構、減少數量，所有的套餐都必須公開公示。
《規範》除了提出明碼標價的規定之外，還要求經營者應當為用戶提供免費查詢服務。電信用戶出現異常的費用時，電信業務經營者一經發現，應當盡可能迅速告知用戶，並采取相應的措施。
運營商不得擅自更改約定的資費方案
《規範》對電信業務經營者在提供服務過程中的有關行為作出了明確規定，比如：不得強製或者變相強製用戶選擇其指定的資費方案，不得擅自更改與用戶約定的資費方案；不得在未經用戶同意的情況下提供服務並收費，因特殊情況需變更服務內容或者收費標準的，電信業務經營者應當至少提前24小時告知用戶，並保存用戶的確認憑據。
不明碼標價或價外收費，強製用戶選擇套餐，通過虛假手段誘騙用戶接受資費產品或者服務，低於成本惡意傾銷，實施價格串通等7種行為被明確列為違法違規行為，將由江蘇省通信管理局和江蘇省物價局根據各自職責依法查處。
最後更新：2017-12-16 14:05:04