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魔獸
排隊3小時,看病5分鍾?out了!電子就診卡下月來了!微信上都搞定
掛號繳費不排隊,檢查報告微信查,帶上手機輕鬆就診!從下個月開始,在腫瘤醫院官方微信服務號上,通過本人身份證驗證後,就可以在微信上擁有“電子就診卡”。
來源:視覺中國
可以用微信電子就診卡,網上預約掛號、訂閱醫生出/停診信息、候診提醒、網上繳費、報告查詢等功能。
外地患者,有了“電子就診卡”,在家就可以網上預約掛號,不用等到了醫院再辦卡、掛號。
已辦理實體就診卡的患者,也可以通過身份證驗證,在醫院微信服務號申請“電子就診卡”,醫院信息係統會根據身份證信息自動匹配已在醫院辦理的實體就診卡,享受兩卡合一,兩卡都能用的便捷,避免實體卡遺失或忘帶導致窗口重新排隊辦理。
為破解就診難題,今天,複旦大學附屬腫瘤醫院與騰訊將聯手共建智慧醫療生態。 腫瘤醫院透露,這張電子就診卡計劃10月份上線,目前開發已基本完成,進入內測階段,進一步打通三甲醫院線上就醫的整個流程。
為了杜絕黃牛“刷號”、“販號”,騰訊將配套身份識別與安全防護係統。
掛號繳費不排隊,檢查報告微信查,帶上手機輕鬆就診腫瘤醫院每天都有大量來自全國各地的患者和家屬前來問診、檢查、尋求治療方案。目前,在腫瘤醫院就醫,要經曆預檢、掛號、候診、就診、打印病史/處方、付費等至少6個環節,還不包括後續的檢查、取藥、注射治療等。醫院雖提供了一定數量的繳費/掛號自助機,但仍不能滿足患者的需求,尤其是無法解決患者長時間排隊等候的問題。還有很多第一次來醫院看病的患者,對就診流程不熟,不知道如何預約、去哪個窗口掛號、去哪個樓層繳費,忘帶證件等等,使就診過程出現諸多困擾。
以醫院病理科為例,專科聲譽排名全國第一,常年接待大量來自全國各地要求病理會診的患者。但由於專業審核的需要,現在的流程較為複雜。除了審核申請病理會診切片情況外,繳費項目、等報告時間不確定等因素,也使得患者及家屬大量滯留病理科候診區,導致患者和家屬心情焦慮,窗口醫務人員解釋說明的壓力也很大。
對於需要詢問驗血、超聲檢查結果的患者,檢查後可安心離院等候結果,電子報告將直接通過微信發送,不用在現場等候。
對於排隊繳費的非上海醫保患者,可以通過電子就診卡,接收到繳費通知,選擇微信繳費,免除排隊之苦。經初步評估,整個就醫流程中,用互聯網的方案替代不必要的線下排隊環節,患者平均節省2.5小時,也減輕了醫院窗口工作人員的壓力,提高門診工作效率。
很多患者來院就診滯留醫院候診區,並不完全是因為患者行動不便。很多患者和家屬對於醫院周邊環境不熟悉,完成了掛號繳費,即便候診區域已經非常擁擠、前麵還有幾十個患者排隊,但是不清楚醫生看診的進度,擔心過號,也隻能夠在診室門口焦急地等候。
“微信電子就診卡“也將這一問題的化解考慮在內。
通過醫生看診效率大數據分析,得出每位醫生看診時間的模煳計算公式,結合現場叫號係統的實時數據,患者掛號後,可通過醫院公眾微信號獲取候診時間的預估和候診隊列排隊情況,使患者可以安心地離開候診區,尋找更加舒適的空間候診。
同時,患者還可以通過微信獲取周邊商圈的優惠支付信息和交通往返信息,在預估候診時間較長的情況下,患者可獲得周邊賓館、咖啡廳等商戶的便利優惠服務,合理有效地規劃自己的時間。
“希望通過支付習慣的改變,促進候診習慣的改變,將周邊的商圈都變成腫瘤醫院沒有圍牆的候診大廳,讓患者感受到上海醫院的溫度。腫瘤醫院副院長吳炅稱,“尤其對於腫瘤這類重大疾病患者而言,以信息技術改善就診流程和環境,更能體現醫院對患者人文關懷的體現。未來,還將和騰訊一起進一步加強在AI人工智能及醫學影像技術方麵的合作,不斷提高腫瘤診治水平。”
騰訊醫療相關負責人透露,腫瘤患者需要長期隨訪,在腫瘤預防篩查,腫瘤患者的健康教育等方麵,騰訊可以利用大數據和人工智能技術,提供更高效、更精準的服務從優化就醫體驗做起,幫助醫院逐步構建包括院內診療、院外隨訪、周邊生活服務,甚至醫聯體在內的服務生態。
最後更新:2017-10-08 05:44:12