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魔獸
surface充不上電
我的是surface pro 4，最近老是充不上電，一把充電頭用橡皮檫擦擦就能充了，但是今天怎麼都不行，我是四川成都的
shengyouqian 您好，
歡迎來到社區訪問。我了解您的設備遇到了充不進電的問題。我會盡力在此為您提供協助。
為了提供更佳的協助，我想更了解您的情形：
- 請問您有做最新的更新嗎？所有設置-更新與安全-Windows更新-檢查更新
請按照下方的步驟嚐試一下：
1.關機給surface充電，這將允許Surface在不受幹擾的情況下盡快充電。
2.先關閉設備加密功能（右滑設備---所有設置---係統--關於係統設備加密），將所有的外接設備移除，按住電源鍵30秒關機，連接電源，然後同時按住音量+鍵和電源鍵長按15秒，15秒內無論出現什麼界麵都不要鬆開，然後再重新啟動設備
3.卸載電池驅動重新安裝，windows+x--設備管理器--電池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右擊-卸載 --有勾選項不要勾選--重啟設備
希望我提供的方案對您有所幫助，如未來還有其他問題歡迎再回到社區發問。
謝謝
我也是這個問題，充到71%，怎麼也充不上了，剛買的，不到1個月，都已經刷了好幾遍係統了。。。。。。無語
我去專賣店問了一下，他們說可能是溫度太低了，導致充不進去電。現在早上我都要開機半個多小時才能充
這解釋也夠好笑的 2500刀的設備 室內充電 哪兒來的氣溫低....真服了這幫客服了 煳弄用戶是大傻子那.......坦然承認吧 係統缺陷 要麼就是硬件缺陷.....等著下一次更新 看有什麼效果 電源驅動卸載重裝後 也還是那個德行.....而且動不動 右下角的圖標 還丟一個.....再等一個月 還是這個樣子 就直接退貨換Mac了 希望微軟公司的技術人員能上點心.....！！！！
我聯係客服之後得到的解決方法是，關閉加密。
然後重啟之後確實電源又能用了。
我不是很懂為什麼hh，如果有人看到知道可以告訴我一下啵。
關閉加密之後，電源可以使用了，不過原理是什麼？~求告知
最後更新：2018-01-16 00:04:02