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魔獸
微信酒店第一課是玩好個人號的正確姿勢
這是酒店君的第45篇原創文章,感謝您的閱讀!
作者:酒店君
微信酒店牧場模型營銷第一人
為什麼很多酒店已經在利用微信做營銷,並沒有什麼效果?那是因為在“穿新鞋走老路”,思維不變,工具再好也是“然並卵”!
近期跟很多酒店業朋友討論微信酒店牧場模型落地實施的問題,大家感覺經過抽象的營銷理論簡單明了,很容易理解,甚至是覺得有些工作我們也在這麼做啊,怎麼就是沒有效果呢,是不是酒店在微信上就玩不轉呢?
關於這一點,酒店君分析發現,雖然大部分酒店都很重視以微信為代表的社交營銷,但是,具體操作上隻是淺嚐輒止,根本沒把微信生態係統的精髓發掘出來,而是把傳統的思維搬到了微信上。
簡單舉個例子,以前記錄會員信息用的是記錄本、電子表格或者是會員係統,現在添加了微信好友或者留下電話後,找機會再添加微信好友,其實這都是換湯不換藥,真的是“然並卵” 。
也許你會問了,那怎麼才能玩好微信呢?
大體思路和原理酒店君已寫過很多文章,大家可以自己查看,今天我們就從如何做好個人號入手,手把手教大家玩好微信。
問題分析
PROBLEMS
1、推廣收效甚微
過去經濟不發達,報紙上的廣告都是難得的文字資料,所以,大家對廣告並不很討厭,甚至是為了尋找供貨渠道、找工作都會主動購買報紙,所以投放廣告很有效果。
但是現在不同了,我們現在經常會看到很多酒店的一些廣告文案,或者推廣軟文,末尾放著微信二維碼,到處發布宣傳,認為這樣就能吸引到目標賓客,結果往往會很靈你失望。
原因大家也能想象的到,一方麵信息泛濫,廣告滿天飛,人們是免疫的;二是酒店到處有,沒理由非選擇你家。
所以,想讓人對你感興趣,真的得“給個理由先”!
2、加微信沒效果
上文提到了,很多酒店已經在通過加賓客微信號展開營銷,但是遇到的問題是,客人不願意加,加了也無法有效交流,大多來了一次再也不來了加了也白加,……
主要原因是,沒有信任基礎,你貿然加別人微信是一種侵犯,就像現在會員係統給賓客群發促銷短信或打推廣電話,人們看到首先是反感的,掛斷後第一個反應是趕緊加入黑名單。
對症下藥
ANSWERS
針對上麵遇到的情況,我們應該怎麼化解呢?
其實,上麵的兩個問題總結起來就是一個——缺乏信任!
1、推廣軟文核心應該是人
如果是單獨的一篇軟文,你除了介紹酒店的吃喝玩樂,還要介紹酒店的人——最好是老板或店長,因為你最後要讓人加微信好友,都不知道這人長啥樣,讓人怎麼好貿然接觸。
人都喜歡待在自己的舒適圈,熟悉的環境、熟悉的人會讓人很舒服,如果一篇軟文把酒店的老板或店長介紹的很具體形象,再凸顯TA熱情好客的個性,那麼,別人加微信就會有親切感,即使交流也有感情基礎。
2、打造好人格化形象
過去產品供不應求,我們都信品牌,因為大牌子靠得住;現在人們則更加傾向於信任個人口碑,因為公司倒了老板可以再開一個,但是個人口碑壞了,一輩子都會被貼標簽,所以,酒店凸顯人格化形象,會更加利於建立信任。
另一方麵,我們在日程運營中,邀請別人加好友時,讓人感覺到是跟一個活生生的人在交流,萬一遇到什麼問題也可以及時進行交流谘詢進而得到解決,而不是每次要到前台去先作自我介紹,再等著層層確認,……
到這兒,相信大家已經明白了,微信酒店運營的核心是“信任”,個人號建立信任的第一步是塑造一個“人格化形象”。
操作方法
OPERATIONS
具體做法,我們可以分為兩部分:
1、塑造人格化形象
要想吸引別人的注意,引起好感和認同,你需要做的是根據酒店的業務需求和個人特點,塑造一個合適的人物形象。
這個任務形象,最好看起來能給目標賓客帶來價值,又值得大家信任,與你建立關係是非常值得的。
2、微信個人號設置要素
微信個人號的設置關係到別人對你的第一印象,所以從昵稱到頭像,再到自我介紹都要細致考慮,力爭服務好第一點提到的人格化形象的塑造。具體設置個人號的內容主要有以下幾方麵:
(1)個人昵稱最好是真實信息
(2)頭像及封麵背景也要真實美觀
(3)微信號設置好記易輸入
(4)簽名介紹功能要精益求精
(5)隱私設置功能打開方便別人搜索
好啦,要想打造好個人號,上述幾點一定要好好把握,具體的細節限於篇幅就不多講了,如果你有什麼問題可以跟我互動,或者加入我近期正在組建的微信酒店牧場模型落地交流群,得到及時有效的指導和與同行之間互相學習。
歡迎同行
LET‘’S GO!
關於組建交流群,酒店君特別強調的一點就是“樂於分享”,這兒我們不歡迎“索取型”的人加入我們的集體,因為眾人拾柴火焰高,隻吸收不付出的人會影響大家的前進;
因為微信酒店牧場模型的基本心法就是愛人如己,大家雖然都是在存量市場上競爭,但是,運用該模型你會發現同行之間並不會是“冤家”。
因為,你的客源需求畢竟是有限的,每個人聚焦的精準賓客群體很難重疊,隻可能是先入為主,所以大家初期可以分享,以後可以合作共贏,隻有是運用微信酒店牧場模型酒店都是“放心店”,都可以是合作夥伴。
好啦,為了方便大家了解,下麵我再介紹下具體如何參加我們的交流群。
加入微信酒店牧場模型交流群,你將獲得以下好處和需要滿足的條件:
先說好處:
1、你會得到最全麵的落地操作指導;
2、可以和其他同行一起互相學習共同進步;
3、你的酒店運營的出色,還可能被寫入書中作為案例,擴大酒店的知名度;
4、獲贈預售價為120元的《微信酒店牧場模型營銷高手秘籍》;
需要滿足的條件:
1、你是酒店的“話事人”,酒店老板,或營銷部門主管領導;
2、認同微信酒店牧場模型營銷理念,樂於分享;
3、願意在酒店運營中實踐“愛人如己”的原則;
4、接受繳納象征性門檻費9.9元(滿50人後收費99元,100人後漲到199元,並不斷依此漲下去)。
大家支付後,請一定主動聯係,因為我無法找到你。
微信酒店牧場模型
今日互動話題:你覺得個人號怎麼設置,才會讓人願意加你好友?
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最後更新:2017-10-08 11:17:24