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魔獸
電視4 退貨經曆（400運費）
在官網買了台電視4 3699元（包含200元運費）， 送到家之後開箱通電驗收外觀屏幕等沒問題就簽收了（快遞人還ok）。
接下來就是自己裝支架..., 一切就緒好， 開始測試產品質量了。
首先測試了有線電視AV（3色線）效果很差（預料之中），畢竟視頻信號差，可以忍受（圖就不上了，大概就是一個人臉可以看到好幾個大方格，臉基本是平的）。
然後開始測試高清視頻（我沒有用網絡邊看邊下，而且用移動硬盤下好的高清電影），你沒猜錯，是清晰很多。但播放一些快速移動影片的時候，問題來了， 總感覺跟不上電影鏡頭，有點重影，看的好累（為了不汙蔑小米， 我特意測試了好幾部片。為了怕我自己個人視覺問題，我拉上媳婦一起看，她也反饋同樣的問題）。於是我選擇了退貨。
下麵才是我要真正的投訴問題。。。
退貨申請的時候有讓我選擇理由， 裏麵都是些裂屏xxx等硬件問題的，我沒得選就隻能選其他，然後備注了問題等售後上門。因工作原因，選擇了幾天後讓售後過來， 售後來了，我跟他把問題描述了一遍， 然後他說， 既然不能滿足你要求， 那就退貨就ok， 他驗了電視沒問題，然後裝箱， 麻利的開了單子（上麵就√退貨，簽個名，沒其它信息）把電視搬走了（這裏送貨和退貨都是一個人來，還是幫慢搬上下樓的，我覺得我太好人了）。
做完以上，我等退款... 3299成功退回。怎麼不是3499呢，不是說200運費嗎。 沒錯，這個時候你谘詢客戶，一堆說明就來了，最後的結論就是七天無理由 退貨要買家承擔 來回運費。200+200=400。
心塞。。。小米電視是賺運費的吧？ 於是我投訴了
問題:
1 什麼叫 七天無理由退貨？如果是收運費，那就不要叫無理由退貨
2 訂單寫明200元運費，你扣我400，憑什麼？你如果在其他地方寫明退貨不退款， 而我沒看（誰買你產品會去看你一堆條款，我買的時候又沒想著退），那是不是就可以不退錢了？ 你注明400運費，我可能就不買了。
3 對於電視來說，觀影效果差 不算是問題？ 那你們還做什麼電視。沒有消費者的高要求， 你們會快速進步？
客服給我回電， 問我是不是不認可運費（我認可我還投訴個鬼啊）， 我隻認訂單裏麵注明的200元。然後說訂單已經完成了退款， 不能逆操作什麼的，總之不能再退錢了（退錢之前你也沒跟我說會扣我多少錢，給我退多少錢，不然我早投訴了）。然後提了另外一個補償方案， 給我送一個100多塊的禮品，讓我虧一點點。
客服也是給人打工，我能怎樣， 難道我要罵他一頓，顯得多沒素質。算了， 就這樣接受吧。。。
就這麼一次糟糕的官網購物體驗， 隻為了給差評，才寫這麼多。
小米會不會刪我的貼。。。。
最後更新：2017-11-15 13:34:01