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魔獸
微信小程序開發代理
識別二維碼碼體驗小程序
你沒有技術,我們提供,你沒有營銷方法,我們提供,所有的一切我們解決,你隻負責市場就OK
微信小程序,基於微信9.38億用戶,在微信生態形成完美閉環,所以更容易讓用戶接受。而這大半年來,相繼出現爆款小程序,零售小程序,為商家各種導流、獲客、運營會員等。
微信小程序的特性可總結為:
a、無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載。
b、方便快捷,要用的時候打開,不用的時候關掉,無需下載,用完即走;
c、打開速度比普通的HTML5要快,接近原生APP;
d、線下應用場景豐富,入口接入繁多。更能激發用戶使用頻率,增加企業盈利。
e、附近5km自動推送,餐飲美食等分類。
門店為什麼需要一個小程序?
目前線下實體門店的市場運營成本在不斷提升,從店麵的房租到市場活動,各個方麵的付出均要比在線上運營的成本要高出許多:
1、門店服務半徑受限
傳統實體門店限於自身的產品及服務的範圍,一般的門店都定位於某一項服務或某一領域的產品,沒辦法完全滿足消費者全部需求。如何提高店麵知名度,提升門店服務半徑是每個品牌都必須麵對的瓶頸!
2、客戶缺乏黏性
街道上各種類型的實體門店的數量眾多,服務質量及產品質量參差不齊。大多數門店的生意都是一錘子買賣,倘若沒有客戶維護的意識及方法,真的是毫無黏性可言。開發一個新客戶的成本將遠遠高於對老客戶的二次開發,如何維護老客戶,這是一個老生常談而又不得不談的問題!
3、運營成本攀升
眾所周知,實體門店最大的兩個運營成本,就是租金和人工。在租金成本相對固定的情況下,隻能在提供服務、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業績的關鍵!
4、電商強力衝擊
傳統的門店生意和電商在競爭上的最大硬傷就是價格,電商就比我們價格低,這是因為傳統商業的產業鏈條較長,涉及多個方麵:從企業、到總代理、到分區代理、到分銷商、到終端網點。當中每一層都要賺錢,在算上物流人力成本,價格自然就往上增長。而電商直接和企業對接,當然價格更低。
實體門店如何通過小程序來做營銷?
微信小程序作為一種通過掃碼既能應用的工具,對於很多沒有互聯網營銷思維及能力的實體門店來說,不僅設置極其簡單,而且線下推廣也極為便利。
可以通過幾個方麵把小程序變成企業門店的營銷工具:
1、通過小程序進行客戶引流
小程序現在入口眾多:二維碼掃描,微信搜索關鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,附近的小程序,公眾號關聯等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內容、產品的信息、提供的服務;甚至是通過小程序商城,進行商品售賣、服務預定、服務付費等等。通過小程序背靠微信每月9億的用戶流量,門店通過小程序的開發與運營,定能獲得更多的客戶資源。
2、線下應用場景觸發“即時”服務
以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃進入小程序。享受隨時隨地的“即時”服務,省去APP等手機軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環節。如此,將有更多用戶體驗通過不同的服務場景來進入小程序,讓用戶在線下便能輕鬆的體驗企業提供的服務和提供的商品。
3、會員&粉絲連帶實現“粘性”服務
下麵就來談談小程序的“小價值”:
一、用戶角度
對於用戶來說,小程序觸及到了PC網頁、公眾號、H5、APP無法觸及到的地方,概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的,比如在用戶沒有時間、想控製手機內存空間、不想下APP等等“尷尬”的時候,小程序就可以發揮它的價值了,概括起來有三點:
1、 使用剛需低頻服務時。小程序降低了低頻服務類APP的使用門檻,需要使用時打開小程序,用完了就可以關掉,不會一直占手機內存,不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求,比如要買車票時打開小程序,買完票就關閉它,等要用時再打開,避免APP一直在手機裏占內存卻又很少用。
2、 使用線下的服務時。小程序在線下的價值是最值得關注的,因為用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜,隻需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能完成點菜,不必下載APP,也不必關注公眾號,也不用排隊等餐館的服務員,同時加載速度比H5快,付款方式比H5方便,對用戶來說,可以說是最方便的方式。
3、 滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可能隻會持續一小段時間,而為了這一小段時間要去下載APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這時候如果使用小程序看電影,就可以完美切換了,不必在手機裏下一堆視頻播放器。
二、APP角度
結合小程序對用戶的價值來看,小程序對於APP來說有好也有壞,我們分類來說。
1、 對於低頻率使用還沒發展起來的APP來說,小程序是一個好事情,因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數以百萬計的移動用戶接觸。因為對這些企業來說,要麼反正無法擁有自己的APP,要麼有APP但是沒什麼波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們如果用了小程序,就會增加用戶時間,增加營銷機會,先利用小程序進行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP當中,所以對它們來說小程序不但不是打擊反而是有價值的平台。
2、 對於高頻率使用的APP 來說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一定可營銷、高體驗的用戶時間,與多一個渠道帶來的利益之間權衡,因為誰也不知道小程序會成為他們的渠道,還是說他們為小程序做嫁衣。
3、 而對於中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP 來說,小程序也許一個巨大打擊,上文提到,小程序最適用的場景就是“低頻”“服務”“剛需”,那麼小程序很可能會搶掉此類APP的用戶。
三、線下商家角度
而對於商家來說,微信小程序很大一部分的價值來源於微信,微信將龐大的用戶精準導流給商家,還能輕鬆為商家提供用戶的喜好等信息。而且據小程序團隊介紹,在一段時間內小程序會有一些新調整,打通更多場景,降低接入的開發成本和門檻,比如用戶可以在微信“發現-小程序”裏的“附近的店”找到附近的小程序,這樣一來用戶能更便捷地看到附近還有哪些小程序,那麼對於商家來說,小程序所帶來客流導入就更大了。那麼有人認為小程序大部分的價值隱藏在“線下”,也是不無道理的。
結合以上幾點,小海認為會比較有價值的小程序有以下幾種類型:
1、O2O服務小程序
以餐館為例,對他們來說做一個app相對不現實,而現在消費者隻需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能看見菜單,從而完成點菜,購物等交易。不僅如此,消費過後還會留存用戶信息,相當於微信直接給商家對接了會員體係,然後通過微信輕鬆地了解用戶的消費習慣、偏好,針對性地做推薦、誘導購買、會員優惠等。
2、公眾號+小程序
對自媒體來說,小程序的玩法遠超我們想象。
首先公眾號的變現方式有了更多的可能,除了貼片廣告,用小程序開展教育培訓也是一種可能;用程序代替H5進行營銷推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是,公眾號+小程序做電商,本來很多公眾號做電商變現,有了小程序之後對公眾號來說更加方便了。
而企業號則可以把小程序作為一個入口,再把流量引回公眾號。
3、 工具類小程序
工具類的小程序最適用的場景應該是“剛需”“低頻”,當用戶沒有安裝App,也不想安裝APP,但又想體驗在線預訂,不想排隊,不想支付現金的時候,工具類的小程序就能發揮它的最大價值了,比如到了汽車站、到了酒店前台的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達到目的。
4、生活服務類小程序
生活服務類小程序雖然和工具類很相似,但生活服務類的小程序應用場景要豐富一些,
使用頻率也會比工具類的高,最主要的特點是“及時”,當用戶想知道今天的天氣,想知道此刻的路況,想知道下一班公交幾點來,就會有點開小程序的欲望。
普通人活著,需要哪些服務?
一個人的一天:早上出門打車,交通服務;中午點外賣,訂餐服務;晚上吃完飯看電影,訂票服務。這些服務都相對高頻,微信已經集成,但張小龍發現,還有很多低頻服務無法覆蓋。如:
停車,洗車,汽車保養,汽車維修,汽車保險,二手車買賣;
租房,買房,出租房產,售賣房產,房屋裝修;
保潔,水電氣寬帶維修,家電維修,洗衣,皮鞋皮包皮衣護理,手機維修;
美容,美甲,美發;
疾病谘詢,掛號,問診;
旅遊訂火車飛機車票,訂酒店,訂景點門票;
以上這些服務有幾項特點:
1. 種類雜而多,與汽車有關的就有5項以上,與房產有關的至少10項左右。
2. 低頻,每項你可能一個月隻用一兩次。
3. 線下服務方便,更多的以線下門店形式存在,線上化程度較低。
這些服務繁多,消費金額加總起來非常龐大。如二手房買賣,汽車保養維修,這都是動輒千億甚至萬億的市場。中國社會的服務消費金額超過淘寶天貓為代表的商品消費。
另外你注意看,其實這些服務領域就是前幾年大熱的O2O。O2O除了幾個高頻的創業公司美團、餓了麼、攜程去哪兒跑出來以外,大多數公司要麼陣亡,要麼不溫不火。
小程序可能是這些低頻應用的解決方案,是連接人與種類繁多、消費低頻服務的解決方案。
同時這些也都是線下服務消費場景,與支付關係密切,小程序將持續對支付寶形成極大威脅。易觀國際數據顯示,2016年第二季度中國第三方支付移動支付市場交易規模75037億元,支付寶以市占率55.4%位列第一,財付通以市占率32.1%位列第二,二者的差距在縮小。
一個季度之後,中國第三方支付移動支付市場交易規模為90419億元,支付寶市場份額為50.42%,而財付通的份額上升到38.12%。一個季度上漲6個點,微信支付這樣擴張一兩年還了得?
微信對小程序的支持力度前所未有的,擁有9.38億用戶的微信決心要做的事成功的概率太高太高。
最後更新:2017-10-07 23:11:02