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新東方
支付寶為小黃圖道歉了，網友：知錯能改才是好寶寶
11月27日，支付寶推出“校園日記”和“白領日記”圈子功能，隻允許女性發布動態，芝麻信用750分以前的用戶可以查看圈子動態、評論和打賞。始料未及的是，大量露骨的小黃圖在2個圈子散布開來。網絡和朋友圈瞬間開始刷屏，罵聲一片，笑聲一片。
由於網絡輿論壓力太大，也的確帶來極不好的影響，11月29日下午5點過，支付寶在微信發布道歉信，聲明：錯了就是錯了。微信正文發布了支付寶母公司螞蟻金服董事長彭蕾發布公開道歉信。其中一句了引起了網友的注意，她表示：“是的，我們可以說，那麼多圈子，為什麼獨獨這事被不依不饒無限放大？背後定有所謂“幕後推手”。果真如此？？”這不禁讓人猜測，難道事件後麵零有隱情。不過，對支付寶本次的道歉行為，網友們紛紛表示接受和原諒。在網友看來，支付寶這次的行為和道歉，怎麼看，怎麼像一個犯了錯誤的小寶寶，不僅值得原諒，甚至比以前更加喜歡支付寶。
究其原因，筆者認為，一是品牌的人格化，讓人覺得親近，二是支付寶一直以來都在嚐試社交化，難免犯錯。第三，知錯能改，值得接納，第四支付寶雖然一直宣稱收費，但實際很多還是免費，不像微信那麼商業化。第五，支付寶陪伴了我們多少買買買的歲月，已經有了感情。
下麵是道歉信全文：
最後更新：2017-10-08 01:29:16