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支付宝、微信支付交战数年,“两马”罕见发声:不要站队,我们互助互学

来源:新芽

这两天,有两个有意思的消息,都是关于支付宝:一个是,中国香港人、菲律宾人、泰国人、波兰人、奥地利人,都将用上支付宝。另一个是,11月,微信支付即将接入12306,为此,未来2个月,支付宝将再投入1亿元,用于鼓励更多用户坐火车、公交或骑共享单车低碳出行。

第一个消息是支付宝放出来的。

为了让本地人能更好地参与天猫双11,许多国家和地区的支付机构提前几个月,就开始联合支付宝升级自己的在线支付网络。

目前,蚂蚁金服已和当地合作伙伴一起打造了印度版支付宝Paytm、菲律宾版支付宝GCash、泰国版支付宝Truemoney、韩国版支付宝Kakao Pay和中国香港版支付宝(“支付宝HK”),让当地人也可以更便捷地使用移动支付、享受小微金融服务。印尼和马来西亚的本地钱包产品也在筹备中。

从今年双11开始,没有银行卡的泰国、菲律宾用户将可使用账户余额支付这一功能参与双11购物。“国际版淘宝”速卖通用户在原有3家信用卡品牌的基础上,新增了5种信用卡绑定选择,分别是MIR、ELO、DISCOVER、Diners和JCB。此外,波兰和奥地利用户今年可以分别使用本地在线网银payU和EPS进行支付,避免了使用信用卡高额的货币转换费用,波兰用户更可直接用本地货币。

“电子支付,让世界各地的朋友都可以试一下不带钱包、不带信用卡,只用手机,只要有电子钱包可以畅行无阻。今天这样的支付也走向了全世界,支付宝已经和近250个境外金融机构进行了合作,能够完成27种货币的资金结算,服务超过8000万跨境电商买家。”阿里巴巴集团CEO张勇说。

8月30日,蚂蚁金服在南非宣布,旗下支付宝业务接入南非1万家商户,为赴南非旅游的中国支付宝客户提供支付服务。南非也由此成为非洲首个线下接入中国移动支付方式的国家。

6月份,欧洲“天堂小国”摩纳哥与支付宝签订战略合作协议(MOU),举国商户将接入支付宝。这是蚂蚁金服第一次与主权国家政府签订战略合作协议。

据了解,目前,在欧美、日韩、东南亚、港澳台等30个国家和地区,蚂蚁金服旗下的支付宝已经接入了超20万家海外线下商户门店,范围涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园、海外机场、退税等几乎所有吃喝玩乐消费场景。

还记得之前,由二十国青年共同选出中国“新四大发明”吗?支付宝就是其中之一。

第二个消息,其实是旧闻,上月,铁路部门发布公告称,计划将于11月份陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能,进一步丰富购票支付方式,方便旅客群众出行。

今天上午,中企哥在12306测试了购票系统,支付方式里并没有微信支付。

反倒是排在最后一位的支付宝,很显眼。是的,早在2013年11月,支付宝就已经接入12306,至今已近四年时间。

从10月27日起,铁路旅客使用支付宝在12306官网、客户端、火车站窗口、自助售票机购票,累积一定的购买频次,就可以领取到最高60元的铁路立减券。

未来2个月,支付宝将再投入1亿元,用于鼓励更多用户坐火车、公交或骑共享单车低碳出行。

支付宝这些举措,也被一些媒体解读为针对微信支付。

因为,在中国的移动支付市场,支付宝、微信支付合计占有超过9成的份额,竞争趋于白热化,在各个支付场景均能看到支付宝和微信支付PK。

支付宝曾有十年的时间没有竞争对手

12年前的2004年,支付宝大胆创新,做了信用担保交易,选择和银行直联,开通了快捷支付,自此开辟了国内线上支付的市场。用最通俗的营销定位理论来看,在支付宝出现之后的10年以来,大多数人一想到第三方互联网支付,首先就会想到支付宝。在2013年以前,它稳稳占据第三方支付领域近七成的市场份额,在这个市场里所向无敌,更谈不上跟谁打仗。

到了移动互联网时代,全行业的竞争变成了在一个狭小的手机屏幕里,争夺用户时间的赛跑。狭路相逢,曾经笑傲支付市场的支付宝,对手突然变成了微信这个占据社交高频入口的恐怖存在。自2013年诞生以来,借助第三方供应商的力量,微信支付在线下快速的拓展,力争走进每一个人的生活缝隙。

在阿里巴巴成立18周年之际,集团董事局主席马云在接受彭博电视(Bloomberg TV)的独家采访中,就与微信的竞争问题做了如下回答:

“我们确实存在竞争。支付宝曾有十年的时间没有竞争对手——这对支付宝可能是好事,但对于我们想实现的使命不是好事。微信支付加入竞争的时候,最开始的时候,支付宝的反应是:‘哇!我们有竞争对手了’。但我想,如果你现在去问大家的话,他们更乐在其中。因为他们知道可以携手合作,以便更好地服务民众,扩大市场规模。微信支付和支付宝一直在互助互学。所以说,如果两家公司能携手并进,促进整个社会的无现金化,能让整个社会建基于信用机制之上,这样市场规模会扩大很多。”

仅从进入移动支付这个市场的先后来考量的话,支付宝在线下消费场景方面的布局要先于微信。

2014年初,支付宝已开始同步接入餐饮,从快餐开始,然后进入中式点菜。截止到2015年4月,中国TOP100的商场超市都已接入支付宝。并且支付宝接入商超的速度更快,比如华联、美宜佳、7-11等。从数据来看,比起百货,便利店的使用频次要高得多。

而第一批属于微信支付的BD员工在2014年5月才入职——2014年2月,“微信支付”部门才正式成立。微信和麦当劳是2015年9月才合作的,连肯德基也是2016年3月才开始全面接入微信支付。

随后,双方开始进入餐饮、商超、酒店,甚至是菜市场、小摊点……

对于这场线下移动支付场景的扩张,以地推行动力闻名的支付宝自有它的优势和套路,自2014年初开始,在消费场景方面还是比微信棋先一招。此前,支付宝的“扫码支付”和“声波支付”早早地就在打车、电影院、零售商场等开始了试水,例如万达影院、银泰商场等都有支付宝的身影。

加之,线下的这些吃喝玩乐领域都是人数聚集、超高频率的消费场景,做好这个市场,能提升支付宝的打开率和活跃用户数,这也是支付宝的目标。

为了跟支付宝PK,微信先是推出了微信支付日,后来玩法升级,将鼓励金与微信支付日结合,联合全国70万家线下门店推出为期49天“微信支付日·鼓励金”活动,而支付宝则是继续推行它的“支付宝日”等等。

2016年11月,中国App Store开始支持支付宝,在这之后,用户出现了迅速的增长。而在接入支付宝10个月之后,今年8月,微信支付也正式加入App Store。

今年9月13日,马化腾现身合肥,为微信支付的腾讯乘车码站台。据悉,腾讯乘车码已经与广州、青岛、驻马店、佛山、合肥、深圳等地展开合作。

早在去年8月,支付宝便在杭州开展公交支付试点,今年5月杭州市中心区域公交线路已经全部支持支付宝乘车。据不完全统计,目前在武汉、济南、天津、深圳、广州等城市,均有公交线路支持支付宝乘车。

还有什么地方不能用支付宝

当然,支付宝也不是总赢,有些场景,微信支付就领先了。

9月25日,星巴克与支付宝宣布合作。中国大陆2800多家星巴克终于正式接入支付宝。“过去天天被怼,现在终于搞定。“支付宝在自己的官方微博如是说。

此外,澳门地区、马来西亚、日本成田关西冲绳机场的星巴克门店也都可以用支付宝。据了解,目前全球支持支付宝的星巴克门店数超过了3200家。

这距离2016年12月8日星巴克接入微信已经整整过去9个月时间。

对此,网友表达了自己的看法:

@蒙小特圆滚滚:终于可以了,之前居然不能用支付宝,不能理解

@哦尼520:还真的是这个小小的好消息

@不吃辣的串串:昨天还义愤填膺的和店员说为什么不支持支付宝,今天就支持了,感觉我找对人了,中午加个鸡蛋,拿出上个月喝了一半的星冰乐解冻下,必须为支付宝庆祝下。

@HHX郝华旭:终于解决了尴尬问题

@像只煨灶猫:终于等到你啊

在回应《第一财经周刊》时,支付宝母公司蚂蚁金服的公关部称,合作后星巴克不仅将获得支付宝在线下餐饮领域积累的各类数据支持,也计划将微信中的礼券、内容账号、礼品卡等一系列体验,都陆续“复制”到支付宝的对应功能内。除了利用支付宝及兄弟品牌“口碑”的现有资源,未来也不排除打通星巴克天猫旗舰店库存,做联动营销的可能性。

曾在阿里待了六年,现任口碑网CEO的范驰曾在2016年9月接受《中国企业家》采访时,一语就道破了支付宝和微信各自的定位和长久以来二者的PK现状:“微信在2013年以爆发式的速度增长,我们落后一大块。可是两边对不齐啊,支付宝是支付,腾讯方面是微信加财付通,财付通跟支付宝是对应的业务,但我们缺社交,支付工具怎么能跟一个聊天工具去PK呢?”

在交战中,双方对彼此的优点反而理解得更通透,微信支付总经理吴毅曾向《中国企业家》表示佩服支付宝的地推能力,支付宝亦认可微信强大的粘性和打开率以及它身上带着的社交的威力。

而支付宝与微信支付的发展,也让我们逐步进入了无现金的社会,现在,还有什么地方不能用支付宝呢?中企哥发现,微信上不能用,还有京东上也不能用;当然,淘宝上也不能用微信支付。

9月8日,在由清华经管学院等主办的“洞见”论坛上,腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾曾罕见地评论了站队BAT的问题。

马化腾说,“一方面,国内的BAT 3家的竞争其实一定程度上促进了中国的包括移动互联网、新的移动支付、O2O、共享单车等等,这些创新方向上我们反而是远超欧美的。但另一方面确实是也产生了一些比较不好的竞争,或者是一些创业者无奈地要站队,接受了这个投资那个就不行了。”

“有时候在享受竞争带来的高速发展的时候,的确会有一些无奈,我个人有时候也不希望如此,就觉得大家都去往科技、往用户体验上做就好了嘛,为什么要排他啊,为什么要这样呢?所以我觉得这个是一个很不健康的事情,其实我也很想打破,也需要大家共同努力,也希望业界生态大家共同支持。当然这个短时间内可能还估计做不到。”

最后更新:2017-11-06 15:31:50

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