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小米 note
這樣的維修怎能叫人滿意?
我的紅米note因頻繁自動重啟,於2017年5月5日拿到位於西安市長樂中路華東數碼城的小米授權維修中心。客服熱情接待,詢問手機情況後,說要技術人員用儀器先進行檢測,才能知道手機哪裏有問題,並告知我需要半小時,手機資料保存不了。
手機從工作間拿出來了,客服說手機主板的一個零件有問題,導致通話中有自動重啟現象發生,要修的話180元。我當時雖然覺得檢測過程不透明,維修費用有點高,但處於對其服務態度的認可及保證修好的承諾,搞價150元做了修理。讓我滿意的是手機上主要應用軟件及照片等都保存下來了。
可是在回家的路上手機就重啟了!回家後我打電話給客服,還沒說完又重啟了!真的無語!!
客服說讓我第二天拿去再看看,因家裏有事隔了有20天我才去的,期間每天重啟3-5次,跟之前沒修時沒什麼區別。這次客服說還要那進去檢測,檢測完了說手機硬件沒有問題,說可能是SD卡不兼容。這個說法我就不認可了,上次維修怎麼不說是SD卡的問題?難道真是我的手機主板沒什麼問題?這個疑慮在上次我已經向客服表達過。
現在問題來了,我使用手機接打電話時經常重啟,懷疑他們根本就沒修,而維修中心檢測手機沒問題是我使用手機不當。工程師說要解決問題就把手機放他這裏觀察一天,我一個人說服不了他們,隻有順從。兩天後我去維修中心,告知我手機一點問題都沒有,我雖然覺得一點被坑,但隻要手機沒問題也就算了。
讓我沒想到的是,現在我的手機接打電話依然經常重啟。我索性拔出SD卡,手機果然不重啟了!!!大家幫我分析一下,這什麼情況?
最後更新:2017-06-06 12:00:59