买家已收到货，不需要退货流程 - 服务大厅 - 支付宝

登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮

或者 登录淘宝网（www.taobao.com）， 【我的淘宝】—【已买到的宝贝】中，找到需要退款的交易，点击【申请退款】

一般买家承担运费的，如交易创建时买家选择快递，在卖家发货后，系统默认10天收货自动付款，请注意时间

点击【申请退款】后选择（已收到货，但要求退款） 温馨提示： 您没有收到货请不要选择此项，以免被骗

选择【无需退货】，填写需要退款的金额，然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，【提交退款申请】 温馨提示： 当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的支付宝账户，交易结束

退款状态：【退款协议等待卖家确认】中

卖家有15天的时间来处理退款协议，如果超时，会退款给买家

卖家可查看退款协议，现在退款状态：买家已收到货，不用退货。这种情况下，卖家如同意退款协议，退款申请马上生效，相关款项就退还给买家。如果退款状态：买家已收到货，需要退货这种情况下，卖家同意退款协议后，买家需要走退货的流程

卖家这个时候有两个选择，一个是同意买家的退款申请协议，另一个是拒绝买家的退款申请协议

当卖家同意的时候还会有一个提示“确定退款后，相关货款将立即退还给买家”请慎重操作

卖家同意买家的退款申请协议后退款成功