353 小米 note

小米Note2就是个坑呀！小米我对你的售后相当失望！！

13号下单17号到货签收，Note2外观没得说漂亮，但是使用时发现外音喇叭声音小的可怜，放在耳边才能听到声音，音量开完了也没用，更新UI版本了还是没用。在线申请换货，两天后换货手机到了，签收拆开发现就是一个小盒子单独装着一个手机，不是出厂的那种带说明书和充电器线的大包装盒子。（换货的手机原包装盒和附件充电器线都和手机一起发给售后了）发来的附件充电器线都是我原来退回手机的附件充电器线。换货不都是全部都换新的吗？？发来新手机用小盒子单独装着，有这样从工厂出货的吗，不带附件的，这个我就怀疑这个是不是返修过的手机！！打电话问了售后说不是返修机不会有问题的，我就这样签收了。回家开机我又仔细的看了一遍，发现LED屏幕上有两个暗点，手机后盖左边角有松动。这TM的是我运气不好，还是小米品质太差了，两个都有问题。我之前做过品质的，还是懂得点的。之后又给在线客服沟通说还可以换货的。还换货呀！！我就到小米售后服务网点检测换货，服务网点给我的结果是：LED屏幕上的两个暗点不影响使用没问题,后盖松动问题他们不管，是外观问题不归他管，让我找官网售后或者给我拆机给手机后盖在上点背胶加固一下。在打电话找售后说了情况，给我申请了退货处理。晚上把手机和全部附件都寄回去了。今天查了一下退货进度，系统显示不能退货处理！！又在线客服咨询说换货的手机不支持退货了。质量问题为什么不能退货？？这个是我的错吗！在线客服也不知道什么办了。又打电话给小米售后咨询说会给我处理，还没有给处理结果。这个就是小米售后处理问题的方式吗？？？失望呀！为处理这个手机，电话费用了不少，售后服务网点也跑了就是给不了个结果。