求助换货

双11买的小米note3

12日收到手机后，18日第一次拍照发现手机摄像头有问题，于是联系淘宝客服换货，我把手机寄回去
发现手机21日给拒收，拒收原因是屏幕划伤了，不能换货
我手机寄出去的时候外部根本没有损伤，摔也没摔过
我现在能找谁维权
快递是顺丰

最后更新：2017-11-23 22:04:06