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小米 note
關於小米售後和意外保
一次意外屏幕摔壞了，因為是在官網買的，售後流程又不懂，點售後點到了維修，然後就寄去深圳
搞了一個星期，不知道怎麼弄得，那個維修一直沒打電話給我，訂單又顯示客服將與您確認服務付費內容，請保持電話暢通。找了客服好多次，客服說讓我等待，等了一個想多星期客服打電話過了說沒修好說給我寄回來，我忘記當時客服說的什麼，我說有意外保怎麼用，她就跟我說打那個意外保電話，然後就退回來了，我一臉蒙蔽，後來打電話給意外寶申請了
後麵同事跟我說去實體店修，後麵找客服，他就給我弄了個維修網點，去了之後，我拿手機給那個網點前台，然後手機一直充不進電，然後那個前台說我有意外報的訂單說不能在她們那裏維修，要先取消，然後我又打電話去意外保取消
接著，網點前台看了我手機說什麼貼壞了，問我是不是有拆過，我說我之前有擠出深圳修過，沒弄好給我退回來了，然後她又勸我寄出意外保修，我就說網上好多差評，不敢，她說什麼忘記了，就是別信的意思
後麵我又寄去意外保了，意外保給我打電話說防拆貼破損不能享用意外保，其實我都不懂，問她要怎麼做，她說要去小米那邊開檢測證明，後麵連續幾天在意外保和小米之前來來回回都沒解決好問題，心累，後麵意外保還打電話跟我說要我電池又被拆過的痕跡，回想網上那麼多差評，我瞬間就心慌了，細思極恐，為了這個防拆貼破損的問題，來來回回找了好多次客服，小米那邊說維修拆過之後有重新貼，一直解決不了，手機我又沒拆過，拆手機要那麼細的螺絲刀。後麵我又去投訴，他說讓我等電話，當天下午電話來了我又說了整個經過，她說去核實。
今天意外保給我打電話說因為防拆貼破損的問題，不能享用意外保，又給我寄回來了，又惱火又憋屈，現在我手機怎麼樣都不知道了
最後更新：2017-10-27 18:04:02