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鑽石跌到了青銅 京東會員體係大改版
鑽石變青銅, “京享值”成了削藩令
9月14日,京東在沒有進行任何提前通知/公告的情況下擅自更改了京東會員體係,將原有的“銅銀金鑽”等級製會員體係升級為“京享值”會員體係。
這一新規從9月14日零時開始正式上線,官方公布的消息稱,京享值是根據用戶近12個月在京東商城和京東金融的賬戶信息、消費金額、活躍互動、小白信用及信譽等方麵行為,綜合算出的分值。
“京享值”每天更新並成為用戶享受相關權益的評價標準。每月2號,用戶可根據“京享值”分值領取專屬京享福利券。生日特權、運費單免(201京享值)、京東福利券(10000京享值)、貴賓專線、運費雙免(20000京享值)。好好的會員體係為何說改就改?
打壓老用戶?
全都是套路,這套新的考核標準實際上就是削減老用戶特權,滿79免運費沒了,每個月兩張免運費券沒了。理論上,20000京享值,要比之前的鑽石會員更難獲得。比如小編之前就是鑽石會員,如今的京享值不到14000。之前的鑽石會員福利大打折扣?
經過多年的發展,京東積累了大批鑽石級的老用戶,鑽石會員擁有大量的會員特權,例如59元免運費;積分兌換京券;退貨/換貨免運費/66元DIY裝機服務;貴賓電話專線服務。早期這個群體不多,帶來的運營壓力不大,而如今隨著京東的不斷壯大,鑽石會員的群體不斷擴大,這部分的福利給京東帶來了非常大的壓力。
於是京東下定決心,通過“京享值”這紙削藩令,來消除這一大批享受特權的會員。這套新的考核標準隻計算用戶12個月的分值。
也就是說,過去一年裏,你不管消費了多少那都是過去式,想要獲得高的“京享值”從現在開始買買買。京東再告訴我們:不管你過去為京東貢獻了多少,我們不會念舊情,沒有消費能力的用戶,就該被裁掉。
京東此次京享值改革還引起了廣大老用戶的不滿,有不少此前為京東鑽石會員的用戶表示,在將此前的經驗增長值換為此次的京享值之後,在數量上受到了大幅度的縮水,更有甚者有用戶爆料稱自己年消費四萬、小白信用分數100.5的用戶京享值調整為201,讓人非常意外。
而經過這次會員係統的改版,不少老用戶一朝回到了解放前,原本十幾萬的成長值,變成了不到幾萬,以前的鑽石會員,到了“京享值”時代,就是以前青銅/白銀的水平,這能不讓人心寒嗎?
推行京東會員plus
除了免除老用戶的福利,京東這次更深層次的含義或許是為了推行京東會員plus,京東會員PLUS是付費會員,年費是149元。
無論你是剛成為京東青銅會員還是已經成為最牛逼的鑽石會員,不管你已經在京東消費了上百萬還是一分錢都沒有消費,隻要交149元,即可成為高高在上的京東會員PULS!然而這個會員實際上與之前的鑽石會員特權有諸多重合的地方。
例如:鑽石會員每個月又兩張的免運費券,京東會員PLUS則又5張,但實際上對普通用戶來說兩張券已經是綽綽有餘了,還有專屬客服的特權,鑽石會員也有。這就打擊了很多用戶充值成為PULS會員的積極性。
不管怎麼說,京東整個平台還是挺不錯的,尤其是物流方麵。對於這次的京東會員改版,你有什麼想說的嗎?
來源:電商報
作者:電商君
最後更新:2017-10-08 03:59:02