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京东商家给顾客开具发票的管理制度解析

这是个很严肃的话题哦!一定要耐心看完每一个细节。
     按照《消费者权益保护法》规定“消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具”,卖家必须为买家开具发票。若开具发票不合订单要求导致投诉,或未开发票导致投诉,将按以下方式处理。
(一)受理条件
1. 卖家核实未开发票属实;
2. 买家提供收到发票照片证明不合订单要求或法律规定属实;
注意:发票由本公司开具,不能让别的公司替你开,那样是违法的。
3. 卖家无法证明已经开具发票;
4. 京东与卖家核实但3小时没有得到有效答复的。
(二)处理
1. 客户购买时不开发票,现在又要补开发票问题
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过往云烟  送5000条短信,智云好客CRM,会员营销,免佣链接,短信直达微信/APP,提高10倍ROI,自动催评,订单关怀,免费使用戳https://t.cn/RORQbq6   发表于 2017-10-16 16:25
严肃的话题我们要认真对待,我们之前经常遇到发票问题,有次一个用了优惠券o元购的买家,让我们开发票,我们没注意差点给开了

最后更新:2017-11-01 02:14:40

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