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想要增流量涨销量，需要注意什么？
TA的每日心情
奋斗2017-12-20 08:37
签到天数: 29 天
[LV.4]偶尔看看III
店铺ThinkPad齐鲁授权专卖店威望0 发消息电商依靠运营者敏锐的观察力和判断力拿下行业市场，客户是其商品和服务的最终消费人群和受益人群。想要增流涨销和客户是万万脱不了干系的，这里我们看看在与客户建立联系时需要注意的是什么。
一、切忌野蛮营销
在日常生活中你会发现一些电商卖家为了促使客户消费，动不动就给客户群发促销短信，有的甚至还打“骚扰”电话，这样的操作消耗人力物力，不但效率低下还会带来负面影响（即引起客户的反感）。
互联网的发展在改变了商业价值观的同时，也改变了大众沟通和交流的方式，甚至是对商品挑选的方式。如以往的商品广告都具有单向性（主要集中在线下销售和电视广告上），使得大众具有的选择较少。而在网络越发便捷后，大众了解市场行业和商品的方式越来越多，若是仍然使用原始的野蛮营销方式来推广商品和维护客户关系，必然会受到客户的排斥。应做到与时俱进，合理洞察用户的需求和喜好。
二、细分客户人群
从事电商行业所接触到的客户众多，每个客户都有其个性化的特点和某种消费倾向，因而建立客户管理也是相当必要的。这部分需要用到数据分析，客户的购买行为以数据的方式呈现出来，我们要做的就是分析消费者所反馈的数据，然后通过数据去再现他们的购买行为，从而建立客户的人群画像，将喜好相近的客户划分进相同的组里，然后每个分组里的客户就可以有目的性有针对性的的进行销售。
三、注重商品宣传
想要维护好与客户的关系除了长期的互动以外，还一定要花心思在商品的宣传上（包括宣传内容和时间段的选择）。首先在宣传内容的选材上一定要精细并且符合大多数客户的口味（这里建立采用多种的宣传方案），除此以外还可根据自己行业和产品的特性，挑选既与行业相关又可以激发客户兴趣的内容进行营销。在宣传时间段的选择上可以参考店铺的实时流量，在流量较多的时间段进行商品的宣传更有利于提高销量。
（图中数据来源于“竞店宝”软件） 最后更新：2017-12-20 12:06:16