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申訴前提常見問題

申訴前提常見問題

1.退貨後我眾劃算的訂單怎麼取消?

買家可在個人中心對應的訂單後點擊“我要申訴”申訴類型選擇“申請取消資格”即可。

2.眾劃算申訴多久處理?

申訴提交成功後,客服將在兩個工作日內核實處理,屆時請您留意申訴處理結果。

3.申訴需要提供什麼憑證?

交易平台的訂單完整截圖作為憑證:如:淘寶中的包含購買日期、訂單號、實付金額、下單店鋪、交易狀態等與申訴內容相關的憑證。


相關幫助:若提交申訴之前,需要準備哪些憑證?


最後更新:2017-02-04 20:29:52

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