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申訴記錄

申訴記錄

●申訴記錄:包括【我提出的申訴】、【我收到的申訴】。

●我提出的申訴:買家主動發起申訴申請。

●我收到的申訴:賣家對買家發起申訴申請。

●申訴編號:申請後係統自動生成的號碼。

●所屬活動:在眾劃算搶購商品的活動名稱。

●申訴對象:買家發起申訴對應活動的賣家。

●申訴方:包括【商品名稱】、【申訴人】、【申訴時間】、【申訴類型】、【申訴理由】【申訴憑證】、【電話】、【旺旺】、【Q Q】相關信息。


●申訴人:發起申訴的買家方。

●申訴理由:發起申訴的理由。

●申訴憑證:申訴所提交的證據。

●被申訴方:包括【被申訴人】、【回應時間】、【回應內容】、【回應憑證】的信息。

●被申訴人:被申訴的商家。


●申訴回應:包括【回應內容】、【回應憑證】的信息,用於被申訴人的回應。

●處理結果:訂單申訴的處理結果。

●管理員操作:包括【恢複資格】、【取消資格】、【增加返現時間】、【調整返現金額】、【直接返現】、【訂單號有誤】、【訂單號正確】、填寫訂單號】操作信息。

●申訴類型:包括【申請修改訂單】、【申請取消資格】、【申請延長返現時間】、【網購價有誤】、【單號被審核有誤】、【其他】類型


●申訴時間:買家提交申訴發起的時間。

●申訴狀態:包括【處理中】、【等待回應】、【已回應】、【已完成】、【已撤銷】等狀態。

●查看申訴:包括【申訴方】【被申訴方】【管理員處理申訴】的信息。

●回應申訴:回應賣家發起的申訴。

最後更新:2017-02-04 20:29:52

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