103      中国移动

居民家中手机信号弱 中国移动客服解释该区域存在基站搬迁情况

红桥区实验小学灯光扰民

校方承认问题并进行调整

王女士向今晚报反映：

我是红桥区丁字沽街八段大楼的居民，与我家一墙之隔是红桥区实验小学的操场。前段时间，学校在操场上安装了几盏照明灯，这几盏灯非常亮，每晚我家里熄灯后，学校操场上强烈的光线就会照进我的室内，普通窗帘根本遮不住灯光，影响我和家人休息。

记者调查

9月5日晚上11点45分，记者来到红桥区实验小学操场外，透过栅栏，看到操场周边设有三盏高 10米左右的照明灯。虽然灯光照向操场内，但其发出的光线却向外四散。记者走到王女士家的楼下，这里距离学校操场很近，强烈的光线把楼体照得很亮。

9月6日上午9点20分，记者与红桥区实验小学取得联系，办公室一位老师说，需要先了解一下情况再回复记者。随后，那位老师给记者打来电话说，校方安装照明设备，是为了便于夜间校内监控的摄录，灯光有可能影响一些居民的生活。她已就此事与学校主管后勤人员进行了沟通，将派人前往现场，通过调节照射角度以及减弱灯光亮度等方法，让灯光不再扰民。

居民家中手机信号弱

中国移动客服解释该区域存在基站搬迁情况

刘女士向今晚报反映：

我住在河西区红旗北里，是中国移动的用户。从今年6月份开始，我在家中使用手机通话、上网忽然都变得不顺畅了。不仅电话经常打不出去、接不进来，收发微信等上网功能也时有时断。为此我换了一部手机，可是信号弱的情况依然存在。而且我的手机在小区内使用时也有信号弱的情况。我问了附近的两个中国移动营业厅的工作人员，他们都说管不了。这段时间，在家中我一直不能正常使用手机，这给我造成了不便。

记者调查

9月8日上午9点多，记者拨打中国移动客服电话10086咨询此事。客服人员按照刘女士的家庭住址查询后说，该区域存在基站搬迁的情况，所以导致周边信号比较弱。对于这种情况，他们将会安排相关网络部门尽快联系刘女士，协商临时的解决方案。另外，会根据情况，给用户申请安装微放器。

今晚报•问津出品

今晚报•问津记者 胡智伟 梁晓钟

最后更新：2017-10-08 02:08:00

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