378      网易  网易BOBO

充值未到账

如果充值未到账，请您提供以下信息以便我们向相关部门查询

1.BoBo账号的登陆邮箱

2.如果是QQ快速登陆，请提供BoBo昵称

3.BoBo交易号，可在个人中心-充值记录里查询

4.网银或支付宝所对应的商户订单号，查询方式请（戳这里！）

5.IOS系统充值未到账，您可以自行向苹果公司申请退款，或者提供您的APPLE ID和M开头的订单号

6.部分信用卡充值订单会有延迟到账情况，请耐心等待

官方客服QQ：800051630

最后更新：2016-12-30 12:31:51

  上一篇： 如何开通骑士、晋升为白马王子

  下一篇： 金牌艺人返点说明