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CC充值幫助
CC充值幫助
1.什麼是C券？C券有什麼用呢？
C券是CC的虛擬貨幣，CC的增值服務統一采用C券進行結算。用戶通過充值獲得C券，可用於購買CC付費道具或服務。1元人民幣等於1000C券。充值購買的C券永久有效。
2. 支付為什麼會需要先登錄網易寶？
CC使用“網易寶”作為增值服務的在線支付工具，用戶在CC上選擇使用任何支付工具，如網上銀行、支付寶等方式，都會先接入網易寶進行跳轉來確保交易成功與資金安全。用戶選擇手機充值卡支付，會收取5%的手續費，同時充值獲得C券數目會相應減少。
3.網上銀行不能使用怎麼辦？
部分銀行隻支持IE瀏覽器進行支付。當提示瀏覽器不兼容時，請設置IE瀏覽器為默認瀏覽器,詳細設置如下：
請選擇程序欄，如果當前IE瀏覽器不是默認瀏覽器的話，“設為默認值”可點擊狀態，隻要點擊一下，就成功將IE設置為默認瀏覽器。
4.為什麼已完成付款，C券卻沒到帳的？
正常情況，網上支付是即時到帳的。但有時因為網絡原因可能出現延遲狀況，請稍後重入房間看看C券是否到帳。在哪裏查看剩餘C券呢？請看下圖：
特殊情況下，確實已支付但4個小時後充值的C券仍舊沒有到賬的話，請在CC客服專區（https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=3772#index5）點擊聯係客服，描述相關問題，工作人員將盡快跟進給您回複。
最後更新：2016-12-30 13:46:07