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為何收不到郵件？
如果發件方已給您發送郵件，但您沒有收到郵件，可以根據以下步驟檢查：
1、首先建議您通過“全文搜索功能”搜索，例如下圖，輸入對方的地址，選擇 包含XX的聯係人 ，看是否可搜出對方發來的郵件，並且查看垃圾郵件夾、廣告郵件夾、訂閱郵件夾和其他郵件夾裏是否有該郵件。
2、如果第一步沒有，請檢查下郵箱是否有通過以下兩種方式轉發走郵件並不在本郵箱中保留備份。
第一種：自動轉發
登錄郵箱後點擊“設置”--“基本設置”，找到“自動轉發”，請檢查自動轉發是否有設置轉發到其他郵箱中沒有在原郵箱保存備份；
第二種：來信分類轉發
請點擊郵箱上方的“設置”-->“來信分類”。檢查是否有設置來信分類規則，將郵件轉到其他郵箱沒有在本郵箱保存,刪除即可；
3、如何第2步無問題，請檢查郵箱“黑名單”以及“反垃圾”設置是否正確，若將朋友地址加入了黑名單，刪除該黑名單地址即可。若將反垃圾級別設置成“高級”，發件人不在[通訊錄]或者[白名單]中的郵件就被當成垃圾郵件處理，調低反垃圾級別即可。
4、此時也建議您把對方的地址添加到白名單，再讓朋友重新發一封，看是否可收到郵件。怎麼設置白名單？
如果最後還是沒收到，如果檢查以上設置正常，仍收不到對方郵件，則可能由於中間線路/郵件服務器問題導致收信延遲，建議稍後再查看是否可收到。另外，您還可聯係對方查看收件箱是否有收到退信，郵件發送失敗會收到退信，退信中會退信的原因說明。
如果以上方式都嚐試過仍然收不到郵件，請聯係在線服務工程師（點擊當前頁麵右下角“唿叫小易”） 服務時間為 8:00-18:00
最後更新：2016-12-30 12:22:43