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京東網上商城
什麼是價格保護？
以下價保規則適用京東自營商品
價格保護是指：為了更好的提升您的購物體驗，即如您在京東商城購物後，如商品出現降價情況，在價保規則範圍內，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。注：差額以客戶實際支付金額計算。
一、家用電器價保規則
您可在訂單商品妥投之前及妥投30天內申請價保，申請成功，如未付款的可按照提交申請時商城售價支付，如已付款訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。
| 訂單類型 | 什麼時候申請？ | 怎麼申請？ | 怎麼返還，什麼時候？ |
|---|---|---|---|
| 京東自營家用電器 | 訂單商品妥投之前及妥投30天內可申請價保 | 1.網頁申請：我的京東->價格保護 2.電話申請：致電京東客服熱線400-656-1000 | 申請成功後，如未付款的按申請售價支付 |
| 申請成功，如已付款訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。 |
二、IT數碼、通訊、日用百貨類商品
您可在訂單商品妥投之前及妥投7天內申請價保。申請成功，如未付款的訂單，您可按照提交申請時京東售價支付，如已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。
| 訂單類型 | 什麼時候申請？ | 怎麼申請？ | 怎麼返還，什麼時候？ |
|---|---|---|---|
| IT數碼、通訊、日用百貨類商品 | 訂單商品妥投之前及妥投7天內可申請價保 | 1.網頁申請：我的京東->價格保護 2.電話申請：致電京東客服熱線 | 申請成功，如未付款的按申請售價支付 |
| 申請成功，如已付款訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。 |
三、圖書商品
您可在訂單商品妥投之前申請價保。申請成功，如未付款的訂單，您可按照提交申請時京東售價支付，如已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。
| 訂單類型 | 什麼時候申請？ | 怎麼申請？ | 怎麼返還，什麼時候？ |
|---|---|---|---|
| 圖書商品 | 訂單商品妥投之前可申請價保 | 1.網頁申請：我的京東->價格保護 2.電話申請：致電京東客服熱線 | 申請成功後，如未付款的按申請售價支付 |
| 申請成功，如已付款訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆 | |||
四、不享受價保說明
1、非京東商城網站購買的商品不支持價保，如易迅、手Q訂單不適用京東商城價保規則；
2、無效訂單不支持價保，如已申請取消或已刪除的訂單、已經申請售後的訂單不支持價保；
3、售後返新訂單、閃購訂單、商采訂單不支持價保；
4、先款訂單訂單未支付、使用限品類東券的訂單、使用手機紅包支付的訂單不支持價保；
5、除家電、IT數碼、通訊、日用百貨、圖書、pop自營商品之外的其他商品不支持價保，如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購/第三方商品等；
6、無貨、參與秒殺、限購的商品不支持價保；
7、套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保；
8、超過價保周期或商品價格未發生變化的不支持價保；
9、訂單”等待打印“狀態之前、訂單鎖定狀態係統不支持價保；
10、其他網頁有特殊說明的商品不支持價保；
11、購買前無贈品，購買後有贈品，商品本身未降價，不支持價保。（含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額）
五、價保返還方式
1、如您是通過京東網站自行申請的價保，價保成功後，將按照您的訂單的原支付路徑贈送您與差額部分等值的款項。
| 支付方式 | 返還途徑 | 京東返還周期 | 具體到賬周期 |
| 在線支付 | 返還至原支付卡中 | 價保申請成功後，京東財務會在1-3個工作日返還價保金額 | 詳見：//help.jd.com/user/issue/130-978.html |
| 電匯/郵局匯款 | 返還至京東賬戶餘額 | ||
| pos機刷卡 | 返還至原支付卡 | ||
| 支票/現金 | 返還至京東賬戶餘額 | 一般7個工作日左右 |
2、如您為聯係客服申請的，贈送方式以客服實際操作為準。
最後更新：2016-12-24 22:05:45