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京東網上商城
京東全球購介紹
京東全球購是京東在2015年開啟的跨境電子商務新業務，旨在為用戶帶來更優質更多選擇的海外商品，讓您足不出戶購遍全球。去全球購看看>>
全球購服務承諾：
1. 海外正品保證
京東全球購商家承諾出售均為100%海外原裝正品，並承諾提供“正品保障服務”，一旦全球購商家被發現出售假貨及非原裝正品商品，京東全球購有權立即與商家終止協議，並對買家進行賠償。
2. 全球直供
全球購選購商品均從海外或保稅倉發至您手中，配送物流穩定可靠，比一般國際物流周期短。
海外商家：京東全球購平台所有全球購商家均為海外商家，通過建立京東香港平台實現直接與境外全球購商家簽約。
海外貨源：所有商品均屬海外生產或銷售。
全程監控：商品從中國大陸以外的國家或地區發出，或從海關監管的中國保稅區發出，進行100%陽光清關，物流信息全程可以查看。
3. 客服專線體驗尊享
如果您有任何疑問，歡迎撥打京東全球購客戶專線：400-606-9933，服務時間：9：00-22：00，如您不方便致電，也可使用全球購在線谘詢服務（全球購在線客服服務時間：9:00-18:00）！
4. 7天無憂保障售後
京東全球購為用戶提供7天無憂的國內售後保障，如發現商品有質量問題，用戶可在收到商品後的7天內提交退貨申請，我們會有專業售後人員提供售後服務，在京東全球購，放心購物！查看詳細售後規則>>
5. 售後服務流程
全球購自營售後流程：
全球購商家售後流程：
6. 全球購商品常見問題
Q1：全球購商品的購物流程是什麼？
全球購購物流程：（點擊查看具體購物流程和購買須知>>）
Q2：如何查找全球購商品？
方法一：通過【京東首頁】-進入【全球購】，全球購網址：//www.jd.hk/
如下圖：
方法二：【商品詳情頁】商品標題有【全球購】標識，則表示該商品為全球購商品，如下圖：
方法三：【商品搜索頁】顯示紅色“全球購”標識，則表示該商品為全球購商品，如下圖：
Q3：全球購商品和海外購商品有什麼區別？
全球購商品均從海外或保稅倉發至您手中，配送物流穩定可靠，比一般國際物流周期短。海外購商品是從國外采購並直接從國外直郵國內，需入關檢測、國內物流送達客戶等環節，到貨周期相對較長。
如果您對我們的服務和產品有任何意見或建議，還請隨時給我們郵件！
最後更新：2016-12-24 22:05:45