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京东网上商城
京东家电12条新规三年再造一个京东家电
网购时代的发展，不少的用户足不出户即可享受舒适的生活，但是对于一些卖家来说却存在了很多的抱怨。“开放平台，利润越来越薄，几乎挣不到钱”、“平台强制的要求对我们是一个极大的伤害”……开放性平台的乱象丛生，让不少的卖家苦不堪言。
于是，京东家电在8月29日举办了媒体沟通会，京东家电率先提出重塑开放平台新模式，平台电商的传统“玩法”将被彻底颠覆。新出台的12条新政策，将在品牌、物流、服务等三方面重塑电商开放平台模式，为消费者带来极致的购物体验。
重新定义品牌官方旗舰店
会议上京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵表示，将重新定义“官方旗舰店”，同时大力引导和发展区域店铺，与自营一起将京东家电平台做大做强。
闫小兵宣布，京东将重塑电商开放平台新模式，力争三年再造一个京东家电！
据闫小兵介绍，全新的“官方旗舰店”将不同于传统平台电商的鱼龙混杂，京东的“官方”必须要求是由厂商直接运营，所经营的商品要求覆盖该品牌线上线下的所有商品，让官方旗舰店在有流量的生态系统中发挥更大的品牌效应，真正打通上下游销售渠道，从而提升平台店铺的品牌影响力。
大力发展区域专卖店 三天物流是衡量指标
在官方旗舰店之下，京东家电将依照商品品类，布局面向全国市场的品牌旗舰店和区域店铺。其中，区域店铺将作为战略重点，核心是解决其他平台店铺发货的送货时效和服务难问题，消费者购买区域店铺商品，三天内必须送达，将成为京东家电的硬性条件。而对于消费者来说，区域专卖店能使得物流更快地响应和送达，相比传统的开放平台模式，京东三日物流这一硬指标不仅是政策规范，更从根本上解决了以往开放平台物流服务差的问题。京东家电鼓励各区域地方连锁上线，为各自区域市场服务，从而帮助传统经销商改变利润结构，增加赢利空间，最终实现多方共赢。
所有的平台卖家自由定价 京东永不干涉
京东开放平台新模式本着自由与自愿的市场竞争原则，承诺所有平台商家可以自由定价，京东不会干涉产品价格，更不会发券变相动价。京东作为平台服务商，不仅将不断提高后台效率，降低成本，为商家“减负”。同时，允许商家在物流与广告投放上自由选择，绝不强迫。除此之外，对于外部导流到京东的平台商家，京东将会大幅度降低合同点位，从而鼓励平台商家的电商化转型。同时，京东会以大数据、人工智能技术为基础，让厂家及时准确得到第一手消费信息，了解消费者的购物习惯和兴趣喜好，有针对性地进行产品和营销创新，并将陆续推出具有健康运营模式的内容平台，对于内容提供者和卖家做到有偿使用。
服务一票否决制 京东首推先行赔付
京东家电还将对平台售后服务进行全面升级，出台严密的风控体系，严化平台管理措施，鼓励公平竞争。对刷单、售假等行为实行零容忍，一经发现马上处理，直至关店。同时，为保障产品的质量，京东实施全平台商品抽检和审查制度，对于质量不合格的产品与屡次查出问题和被投诉的商家将即刻清退。
此外，为保障消费者权益，京东实行先行赔付服务政策。京东会监管卖家服务，只要消费者与卖家有纠纷、投诉，商家必须做到24小时之内回复解决，对于卖家服务原因导致消费者投诉的，一经核实，京东客服作为裁决人可以先行赔付。
京东家电在年中战略媒体沟通会上，率先提出重塑开放平台新模式，平台电商的传统“玩法”将被彻底颠覆
京东家电重塑的开放性平台模式，总体来说在品牌方面，将全面引入品牌官方旗舰店，真正打通线上线下，让平台卖家完全自主定价、自由营销；同时大力发展区域专卖店，确保物流三天内送达；服务方面，京东将对刷单、售假等行为零容忍，消费者与卖家发生纠纷京东将先行赔付。闫小兵表示“借助全新的开放平台模式，我们希望再次创造一个‘奇迹’，三年再造一个京东家电！”
12条模式创新政策：1、重新定义品牌的官方旗舰店；2、严控发展品牌旗舰店能力，不足者必须取消；3、大力发展区域专卖店，三天物流是衡量指标；4、所有平台卖家自由定价京东永不干涉；5、严禁刷单，惩罚直至关店；6、服务一票否决制，京东首推先行赔付；7、对二手翻新机的卖家零容忍，加倍惩罚直至关店；8、商家自愿使用物流、广告服务绝不强迫；9、京东内容平台有偿使用服务消费者；10、降低合同点位鼓励商家外部引流；11、京东不断改进数据服务商家；12、京东提升后台效率保障商家盈利。
京东新平台化政策将于今年10月1日起正式实施。京东家电将通过提供公平、高效、可持续的良性经营平台，充分保证商家的权益和利润，为消费者带来极致的购物体验，从而与产业链和消费者共创、共享价值。
最后更新：2017-08-30 11:18:35