182 京东网上商城

卖家承诺附送赠品但收到货没有收到赠品，该怎么办？

如您已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致，建议您优先在线联系卖家协商处理；

如您未就附送赠品与卖家进行过沟通，建议您查看商品页面对于赠品的介绍，如有疑问，可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？）。

最后更新：2016-12-24 22:05:29