114 京东网上商城

购买的商品出现质量问题如何处理？

商品有质量问题京东支持7天退货、15天内换货、质保期内保修（售后服务细则详见：自营 //help.jd.com/user/issue/126-407.html 第三方卖家 //help.jd.com/user/issue/290-539.html ）

您可以登陆京东网页(www.jd.com)，点击“客户服务”下的售后服务或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

最后更新：2016-12-24 22:05:53