114 京東網上商城

購買的商品出現質量問題如何處理？

商品有質量問題京東支持7天退貨、15天內換貨、質保期內保修（售後服務細則詳見：自營 //help.jd.com/user/issue/126-407.html 第三方賣家 //help.jd.com/user/issue/290-539.html ）

您可以登陸京東網頁(www.jd.com)，點擊“客戶服務”下的售後服務或商品右則的申請返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

最後更新：2016-12-24 22:05:53