629 京東網上商城

京東物流回應天天快遞：將堅決應訴，別總想著炒作做戲

天天快遞和京東之間的“戰爭”又一次升級。8月17日晚間，針對天天快遞起訴京東不正當競爭的聲明，京東物流回應稱，將堅決應訴。

昨日，天天快遞稱已對京東發起民事訴訟。京東方麵晚間回應稱，希望天天快遞正視自身問題，把心思和精力用在提升服務質量和解決消費者投訴上，不要整天想著炒作做戲。

京東還表示，天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商城物流平台入駐協議》、《京東商城物流產品服務標準》等合同中，由於服務質量低下引發大量投訴，嚴重影響了京東的合法權益並構成違約，京東將保留對違約行為進一步追責的權利。

以下為京東物流的聲明：

京東物流在聲明中作了四點回應：

一、保障消費者權益、確保平台商家和消費者獲得優質服務體驗是京東第三方平台應有的權利和責任；

二、天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商城物流平台入駐協議》、《京東商城物流產品服務標準》等合同中，由於服務質量低下引發大量投訴，嚴重影響了京東的合法權益並構成違約，京東將保留對違約行為進一步追責的權利；

三、希望天天快遞正視自身問題，把心思和精力用在提升服務質量和解決消費者投訴上，不要整天想著炒作做戲。如果天天快遞的服務質量能夠得到有效提升，滿足平台消費者和商家的需求，京東平台的大門依然會向天天快遞敞開；

四、京東堅定地維護平台服務質量和運營規範的決心不會改變，對於天天快遞此次的惡意起訴我們將堅決應訴，相信法律會做出公正的裁決。

最後更新：2017-08-20 01:35:28