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京东网上商城
哨兵二期自动生成交易纠纷单
为更好地协助提升整体售后处理时效和有效避免客诉，自2017年2月28日起，哨兵二期项目陆续上线运营,我们会定期上线定量商家。可能您会在商家后台待回复交易纠纷单中看到这样的单据：还请不要担心，同时满足以下三个条件后才会自动生成此类型纠纷单：
1. 商家将服务单处理为：退货/换货
2. 客户寄回商品后上传正确的快递单号且有物流信息
3. 商家签收商品后的48小时，没有对服务单做退款/换新操作
您可按照普通类纠纷单进行处理回复即可，如您已将客户端问题处理完毕，客户未申请京东介入，不会对您的店铺交易纠纷率有任何影响。
最后更新：2017-07-14 09:02:17