钟表首饰类商品退换货细则（自营）

退换货时限

• 自实际收到商品之日起7日内可退换货，15日内可换货（注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准）

• 手表只保修机芯，如没有人为造成损坏可按照正常流程办理退货。

退换货原因

• 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货，注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。

• 商品质量问题。

• 贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的（允许误差范围+0.01g~-0.01g）。

• 贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符的。

• 贵金属、珠宝及其镶嵌制品不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的。

处理流程

一、瑞士表：
    所有瑞士手表自售出之日起出现质量问题凭借发票由京东提供质保（进入返修/退换货>>），但以下情况不在质保内：

• 电池的使用寿命；

• 正常的磨损和老化【例如：表面的刮损；颜色的改变和/或非金属材料的（如皮质、纤维质和橡胶质）表带或表链的改变；电镀的脱落】

• 因非正常使用/滥用、粗心大意、过失、意外（撞击、敲击、挤压、表面破损及其他）、不正确使用、不遵守品牌提供的使用说明而造成的手表任何部件的任何破损；

• 任何种类的间接损失，例如由于使用品牌表或由于品牌表的瑕疵，不精确而造成的任何间接损失。

二、卡西欧手表：
    手表在售出超过15天出现质量问题，在质保期内可由京东为您负责保修事宜（非正常使用的除外）。

三、其他钟表首饰：
    非人为损坏，且产品有质量问题的，将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。

注意事项

• 如有缺失附件无法退换。

• 佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

• 对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

• 手表类商品以下情况不予办理退换货：
  

• 如果商品自身携带的产品序列号与京东售出的不符；

• 已佩戴过的商品和受损、污染的商品；

• 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

• 缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；

• 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；

• 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；

• 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；

• 食物或液体溅落造成损坏；

• 商品使用中出现的磨损，非质量问题；

• 手表表带经过调整，但有质量问题除外；

• 非质量问题；

• 黄金产品一律不予退换货；

• 包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。