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京東網上商城
京東3C高管怒懟蘇寧易購 下麵的評論亮了
近日，京東3c事業部員工怒懟蘇寧高管的事件持續發酵，事件的起因是8月4日蘇寧手機官方微博發布微博稱：8月1日-3日，訂單金額同比增長377.9%，線上增長517.3%，門店增長100.8%。手機業務初戰告捷，迎來“開門紅”。僅線上的銷售額就達到京東這三天的1.4倍，部分核心品牌2倍以上。
麵對蘇寧的喜人成績，京東方麵明顯不怎麼開心了。一位名為@類狼人士的京東3C事業部、品牌營銷推廣主管就於8月6日發微博怒懟蘇寧，並稱“下周VAIO、夏普、黑莓這三個品牌新機都會選擇京東進行獨家首發，表示蘇寧手機官微和蘇寧高管的言論都屬無聊之談。並怒懟道：1、吹牛隻會讓品牌商和消費者更瞧不起。2、自嗨可以，可別把自己都騙了。3、相信蘇寧一直希望自己變得更強大，但首先要學會尊重自己，加油!”
這件事情本來是兩大商家之間的良性競爭，然而這位@類狼人士的發言卻充滿了火藥味，其中也不乏一股酸熘熘的味道。這件事件在網絡上就引起眾多關注，很多網友紛紛喊話京東商城，還有很多網友分享了自己在京東並不愉快的購物經曆。
有網友表示，兩個月前在京東花了將近一萬元買了一塊浪琴表，結果等到第二天，表就停了。小野醬立即將浪琴表送回了京東售後，經過了一個多月後，京東將表送回，並說：表沒問題，退不了!小野醬趕緊自己到浪琴專門檢測點進行檢測，檢測結果發現了兩處劃痕和一處磕痕，表盤朝下或朝側麵表針就不走了!檢測師稱這塊手表有問題，拒絕出檢測報告，沒有檢測報告，京東就不給退貨。想換貨?京東說：表沒問題。無奈之下，小野醬隻能在微博投訴，以及撥打315電話要求京東退貨退錢。
今年年初，消費者範某一紙訴狀將京東告上了法庭。原來，他花近15萬元在京東商城買了四款京東自營真力時手表。收到貨後他才發現，商品頁麵中寫的藍寶石水晶表鏡居然變成了藍寶石水晶玻璃。範某表示，京東商城存在欺騙消費者的行為。
這是一位買家和客服的對話，這位客服直言不諱，很難拿到正品的貨，買家表示很無語。
最近，警方端掉了一個專門在電商平台銷售假奢侈品的團夥，包括雷朋眼鏡、阿瑪尼手表以及MK、coach包等，他們稱進的是劣質的假冒名牌，然後在京東全球購平台進行銷售。警方稱犯罪團夥一天的銷量在100件左右，估計一天的流水都有10萬上下。而京東涉及此事的相關奢侈品牌產品馬上就大批量下架，僅Coach包的下架率就一度高達90%。這不禁讓人對京東產生了懷疑。
這件事一出來，輿論一下子就炸鍋了，大家對於一直標榜正品的京東尤其是海外購出現假貨表示很是憤怒崩潰。
這並不是如今才出現的問題，早在2014年7月，美孚官方發布了一份鑒定書，證實委托人在京東商城購賣的美孚1號為假冒產品，非埃克森美孚公司或其附屬公司所生產。
網友們曬出自己不愉快的購物經曆，除了發泄情緒之外，迫切發布希望京東能夠關注消費者的需求，維護消費者的合法權益。就像蘇寧顧偉近期在微博中所說的那樣，蘇寧更關注消費者,會為大家提供更極致的價格和服務體驗。這才是真正的消費者核心，這才是一個企業廣受歡迎、能夠長久發展的必備因素。所以說，迷失的消費者核心，京東別再一個勁地怒懟競爭對手了，做好自己該做的事情才是最重要的!
最後更新：2017-08-20 00:39:51