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京东网上商城
海外直运物流服务协议
本服务协议由您与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。
本协议中协议双方合称协议方，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司在本协议中亦称为京东。
一、定义：
1.海外直运：收货地址为大陆以外地址的订单，由京东负责安排合作承运商将货物通过直邮的方式寄递。
2.包裹：是指京东依用户要求将货品进行合理的物流包装、封箱并粘贴运单后适合运输的包件。
二、协议内容与效力
您在京东商城购买页面上勾选海外直运服务前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过京东客服渠道进行询问，京东将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解京东对条款的解释，请不要勾选海外直运服务和进行后续操作。您通过网络页面点击勾选、确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您同意接受本协议的全部内容。
您勾选该服务时，相应服务费用将向您进行相应展示，您勾选该服务，即视为您接受该直运服务的相应价格。服务商有权不时修订该价格，服务商修改价格后，如您继续选择直运服务，视为您接受修改后的价格。
如您不同意相关变更，应停止使用“本服务”。经修订的协议及规则一经公布后，立即自动生效，成为本协议的有效组成部分。登陆或继续使用“本服务”将表示您接受经修订的协议。如果您不同意本协议之内容，或者您所属的国家或地方排除本协议内容之一部或全部时，请您立即停止使用本服务。
您同意于使用本服务时，您全部之意思表示，均以电子文件作为表示方法，如您于各项服务与功能等页面点选同意或确认等功能键时，即视为您正式之意思表示。
三、服务及相关约定
3.1服务模式
3.1.1如您在京东商城提交订单时填写海外收货地址，则系统默认使用海外直运。
3.1.2合作承运商按照您的收货地址信息安排运输并配送到您指定的海外收货地址。
3.2在您选择直运服务过程中，您承诺遵守以下约定：
3.2.1 您同意一旦使用本服务即同意您所授权京东的合作承运商有权知晓及使用您的相关交易信息，包括收件人姓名，身份证件号码及联系方式等。
3.2.2您同意在领取包裹时需确认外包装完好后方进行签收，您签收包裹即表示包裹外包装完好；您同意并在此确认，如您收货时包裹外包装完好，则直运服务即符合本协议相应约定。签收后发生的包裹损坏、毁损、遗失等情况京东不承担相关责任。
3.3 该直运服务涉及的相关费用及提供的服务内容为：
3.3.1在正常派件失败后，会联系您协调再次派送的时间，并承诺免费派送3次；如若3次派送后仍无法签收的，则需要您主动联系，前往承运商在收件地附近的派送点进行自提或联系承运商进行再次派送，并承担因此而产生的额外配送费用；从您的包裹三次派送失败后承运商将为您在派送点免费保管包裹15个自然日。逾期如您仍未到派送点自提或联系承运商进行再次派送，则京东有权按照当地的法律、行业惯例自行处理，不再对该包裹的存储，灭失等风险承担责任。
3.3.2因非承运商原因而需要从海外退回包裹时，您需要自行联系承运商将包裹退回大陆境内。该退运服务的收费由您和承运商自行结算。
四、服务系统中断或故障
发生下列情形之一时，京东有权停止、中断提供本服务：
1. 网站电子通信设备进行必要之保养及施工时。
2. 发生突发性之电子通信设备故障时。
3. 网站申请之电子通信服务被停止，无法提供服务时。
4. 由于天灾等不可抗力之因素，致使本服务无法正常提供时。
五、争议解决
本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以被告所在地人民法院为第一审管辖法院。
最后更新：2016-12-24 22:05:26