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反转！商家控诉京东侵犯自主经营权，京东反击说商家侵害消费者

这段时间，京东的家装节促销，声势远比想象中“热闹”。

自本周二开始，世源灯饰、红品爱家、灯屋灯饰等国产家装品牌陆续发出声明，宣布退出京东平台。

这些用脚投票的品牌纷纷表示：在商家不知情或未征得事先同意的情况下，京东强行将品牌拉入促销会场、锁定后台库存乃至更改商品价格等行径，不仅可能已经影响了品牌的利润空间，更是极大地侵犯了品牌商家的自主经营权。

在每一份公之于众的声明里，品牌无一例外地批评京东的行为是“霸权”。

据媒体消息，此前京东618店庆时，裂帛、七格格等多家宣布公开退出京东平台的女装时尚品牌，其撤店理由及所描述的京东相关“霸权“举措，也与此类似。可见京东树立这幅“霸道总裁”形象，也非一日之功。

有趣的是，昨日，京东也针对这批家装品牌此次的集体撤店退出行为，第一次做出了“回应“。——《关于世源灯饰官方旗舰店涉嫌侵害消费者权益的调查说明》（见文末）

京东这份调查说明中表示，这回充当“出头鸟“、率先控诉不堪京东霸权的世源灯饰，所售商品存在质量和服务问题，遭到大量用户投诉，所以在平台启动调查的同时，京东出于“维护消费者权益”的目的，先将店铺临时关闭。

这种将事态发展推入“罗生门“剧情的官方回应，不免令人遐想——在未来的几天内，是否还会出现关于红品爱家、灯屋灯饰等品牌的类似的调查说明。

诚然，在此份调查说明末尾，确实附上了许多受害者在各大平台渠道关于世源灯饰品牌产品的投诉信息。

但明眼人都知道，这份调查说明，既没有加盖京东有效印鉴，也没有公证机构的必要说明，所以这些开列证据的真实性和合法性，是存疑的。——换言之，或许不过仅仅就是京东的一种回应手段而已。

从另一个角度看，新闻报道京东近日调整退货政策，针对自营耳机、显卡等3C数码类产品取消“七天无理由退货“一事，或涉嫌侵犯消费者权益，已经引起消费者普遍的情绪反弹。

在这样的舆论环境下，面对世源灯饰等抗议京东霸权的品牌商家，京东依旧抬出“维护消费者权益”这样的说辞作为回应理由，真的有说服力吗？

最后更新：2017-09-10 17:21:55