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京東網上商城
什麼樣的商品更受用戶喜愛？！
TA的每日心情
奮鬥2017-12-15 08:30
簽到天數: 27 天
[LV.4]偶爾看看III
店鋪ThinkPad齊魯授權專賣店威望0 發消息隨著2017年幾個大促節日的結束，你會發現在電子商務這個行業發生了許多新的變化：如阿裏這樣的電商巨頭引流了行業的全球化、個性化、娛樂化和全渠道，使得用戶在進行商品消費時選擇的範圍更加廣泛（也更加考驗電商賣家對市場、競品和人群的分析力和判斷力），黏性高、複購率高、具有社交性的商品更加受到用戶的喜愛。
黏性高
黏性高的商品有一個特性就是用戶對它具有極強的信任感和歸屬感。首先這取決於商品本身的質量和商品全程的服務，好的商品品質能使用戶達到購買目的同時更願意去關注它本身的細節和文化，優質的服務則能讓用戶有賓至如歸的感受，進而加深對商品的認同感從而增加了對商品的黏性。
複購率高
複購率是建立在黏性的基礎上的，隻有把商品的黏性做好了才能進一步的體現其複購率的高低。除此以外複購率還與商品的流量和轉化率有關（這裏可通過競店寶查看流量數據），當商品具有足夠的展示機會和曝光度時才能吸引更多用戶的關注，從而提升銷量增加複購的幾率。
（圖中數據來源於“競店寶”軟件）
具有社交性
隨著時代的進步與科技的發展，電子商品在融入大眾生活時更注重其社交性，如用戶可在朋友圈或論壇分享自己的購物體驗，或者詢問某一商品的具體情況（通過創建該商品話題討論組來查看其他用戶對該商品的客觀評價）從而進行舒適安心的購物消費。社交關係裏最重要的是信任，所以電商賣家應該在為用戶營造消費場景的同時，依靠社交關係鏈互動傳播，以口碑營銷的方式提升商品轉化率和複購率。
最後更新：2017-12-15 18:07:18