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獲取新客戶、喚醒老客戶的通道已經開啟~...
TA的每日心情
開心2017-9-20 17:26
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[LV.1]初來乍到
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在流量超級貴，絕不能浪費的時代，如何利用有效的方式獲得新客戶，讓老客戶不在沉睡下去呢？1、先分清訂單狀態，有效管理訂單、整合客戶資源，優化業務流程。
2、抓住時機，在最合適的時機最快速對客戶進行出擊。采用最合適的方法對最具價值的客戶和最具成長性的客戶不斷創收，開發一般客戶和潛在客戶，對低於邊際成本的客戶找到問題所在和原因。未付款訂單及時催付
4、提高客戶滿意度(DSR),阻止中差評的發生。可以及時把客戶的服務請求和感受傳達給客戶服務中心，及時響應、解決問題並提高客戶滿意度。到貨短信提醒，增加好評率
丁丁 新手商家學習，交流初級問題，多名實力KA運營教導，喜歡京東平台的歡迎，鵝群541684575 發表於 2017-9-21 15:36
最後更新：2017-11-01 03:18:36